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Brasilprev Seguros e Previdência S.A; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais apaixonados por transformar a forma como os brasileiros planejam seu futuro. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a experiência do cliente e trabalha com soluções financeiras, essa é a sua chance! O papel envolve atender clientes com empatia, contribuir para a retenção e satisfação, e identificar oportunidades que melhorem suas jornadas financeiras. Com um pacote de benefícios abrangente e a flexibilidade do trabalho híbrido, esta é uma oportunidade empolgante para quem quer impactar positivamente a vida das pessoas.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Seguro de Vida

Seguro de Saúde - Sulamérica

Seguro Odontológico

Plano de Previdência Brasilprev

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche/babá

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Flexibilidade na jornada de trabalho

Qualificações

• Experiência de pelo menos 1 ano no mercado financeiro.
• Desejável certificação CPA 10/20 e conhecimento em previdência privada.

Responsabilidades

• Trabalhar com foco em resultados e satisfação do cliente.
• Atender clientes com empatia e clareza sobre planos de previdência.
• Identificar oportunidades que agreguem valor ao cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Consultoria financeira

Empatia

Comunicação clara

Formação académica

Graduação completa ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui temos o propósito de "Transformar a maneira como o brasileiro prepara seu futuro de forma sustentável!"

Se você pensa e acredita nesse propósito, venha construir soluções que ajudem nossos clientes a viver a longevidade de forma plena, consciente e equilibrada.

O time de relacionamento da Brasilprev busca pessoas que queiram criar soluções pensadas para o cliente, tangibilizando o planejamento financeiro de longo prazo, a longevidade e as melhores formas de utilizar os recursos acumulados ao longo da vida.

Se identificou? Venha trabalhar com a gente! ;)

Principais responsabilidades

1. Trabalhar com foco em resultados, contribuindo para que a empresa atinja metas importantes na retenção de clientes, satisfação (NPS) e engajamento;
2. Atender os clientes por telefone ou presencialmente com empatia, buscando entender suas dúvidas e explicando de forma clara os caminhos do plano de previdência;
3. Atender diferentes perfis de clientes, desde os que possuem um vínculo mais próximo até os que buscam atendimentos pontuais. Nosso papel é acolher, orientar e apoiar com cuidado;
4. Trabalhar em equipe, com autonomia e responsabilidade, sempre buscando resolver as demandas de forma eficiente;
5. Ajudar o cliente a tomar decisões mais seguras sobre seus investimentos, entendendo o que é melhor para ele e acompanhando sua jornada desde a primeira dúvida até a solução final;
6. Cuidar da experiência do cliente, garantindo um atendimento de excelência e ajudando a Brasilprev a manter seu alto padrão de qualidade;
7. Identificar oportunidades que possam agregar mais valor ao cliente, como ajustes no plano ou novas formas de contribuir para seu futuro.

Requisitos e habilidades

1. Graduação completa ou em andamento;
2. Experiência comprovada de pelo menos 1 ano no mercado financeiro como consultor, corretor, analista, vendas consultivas ou experiência do cliente em ambientes de alta complexidade;
3. Desejável certificação CPA 10/20 válida, com diferencial em CEA;
4. Desejável conhecimento em previdência privada ou produtos financeiros.

Informações adicionais

Pacote de Benefícios

• Vale Alimentação e Vale Refeição
• Seguro de Vida
• Seguro de Saúde - Sulamérica
• Seguro Odontológico (opcional) - BBDental
• Plano de Previdência Brasilprev (opcional)
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio creche/babá
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• Vale Transporte / Auxílio Fretado
• Day Off no mês do aniversário
• Gympass e Espaço Saúde com programas de promoção à saúde e bem-estar
• Flexibilidade na jornada de trabalho e banco de horas
• Convênio AABB – Associação Atlética do Banco do Brasil
• Plataforma de treinamentos online
• Trabalho híbrido (até 2 dias de home office por semana)