Página da Vaga | Consultor(a) de Serviços - Rio Verde

Celk Sistemas; Rio Verde; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está à procura de um Consultor(a) de Serviços para fornecer suporte presencial aos usuários de um sistema de gestão de saúde pública. Esta posição é fundamental para garantir que os usuários estejam capacitados e bem informados sobre o uso do software. O papel envolve treinamento, atendimento ao cliente e o registro de interações, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do usuário. Se você tem paixão por saúde pública e um desejo de impactar positivamente a comunidade, esta é a oportunidade ideal para você se juntar a uma equipe dedicada a transformar a saúde no Brasil.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-Refeição/Alimentação

Vale-transporte

Day Off no dia do aniversário

Wellhub (Antiga Gympass)

Qualificações

• Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da Saúde.
• Experiência na área da Saúde e com atendimento ao público.

Responsabilidades

• Atender ligações e chamadas dos usuários e parceiros do sistema.
• Ministrar treinamentos e esclarecer dúvidas sobre o sistema.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Capacitação de usuários

Formação académica

Ensino Superior ou Técnico na área da Saúde

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Celk é uma empresa especialista em gestão de saúde pública que está no mercado há 15 anos. Somos focados em transformar a saúde pública do Brasil!

Estamos presente em todo país, e oferecemos soluções que conectam toda a rede de atenção à saúde do cidadão, através de um software flexível, portátil e seguro, para compor uma gestão muito mais integrada e inteligente.

Main responsibilities

A Secretaria Municipal de Rio Verde é cliente da Celk e estamos com vaga disponível para Consultor(a) de Serviços, que fornecerá atendimento presencial aos usuários do sistema no município. Seus principais objetivos são realizar treinamento/capacitação dos usuários, estreitar relacionamento, acompanhar a abertura de chamados, sanar dúvidas e dar o devido encaminhamento às solicitações, sempre registrando os atendimentos realizados.

Responsabilidades:

1. Realizar atendimento de ligações ou chamadas dos usuários e parceiros do sistema Celk;
2. Ministrar treinamentos aos usuários, garantindo a capacitação deles para utilização do nosso sistema;
3. Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do sistema;
4. Executar o script de atendimento da solicitação recebida do cliente para seu correto encaminhamento;
5. Acompanhar solicitações recebidas e direcionar com clareza e subsídios necessários;
6. Conduzir a melhor comunicação do andamento/solução junto ao cliente, com clareza e dentro dos SLA's estabelecidos;
7. Aprender e compartilhar conhecimento sobre as soluções Celk nos quais presta atendimento, mantendo-se atualizado a cada nova versão (correção ou melhorias);
8. Registrar os atendimentos realizados.

Requirements and skills

REQUISITOS

• Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da Saúde.

VOCÊ VAI SE DESTACAR SE TIVER

• Experiência na área da Saúde;
• Experiência com atendimento ao público.

Additional information

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-Refeição/Alimentação
• Vale-transporte
• Day Off no dia do aniversário
• Wellhub (Antiga Gympass)

Jornada:

Presencial

De Segunda à Sexta, das 8h às 17h (40 horas semanais)