Página da Vaga | Auxiliar de Vendas Multicanais

Acal Home Center; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de varejo em Fortaleza busca um(a) Auxiliar de Vendas – Multicanais para atendimento ao cliente por canais digitais, elaboração de orçamentos e apoio nas negociações. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidade em comunicação e sistemas digitais.

Responsabilidades

• Atender clientes que entram em contato por canais digitais, utilizando o sistema de CRM.
• Elaborar orçamentos de vendas na plataforma e enviar para os clientes.
• Apoiar os consultores no processo de negociação.
• Conferir os pedidos no sistema para garantir que os itens estão corretos.
• Monitorar os pedidos emitidos, acompanhando falhas ou pendências.
• Retomar os orçamentos abertos no dia anterior, fazendo follow-up.
• Manter os cadastros de clientes atualizados durante os atendimentos digitais.

Conhecimentos

Boa comunicação e escrita

Organização e foco em resultados

Proatividade e trabalho em equipe

Facilidade com sistemas e atendimento digital

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Vendas – Multicanais, com perfil proativo, comunicativo e atento aos detalhes. Se você tem facilidade com ferramentas digitais, boa escrita, foco em resultados e gosta de atender o cliente com agilidade e empatia, essa vaga é para você! Venha contribuir com o nosso time comercial no atendimento via canais digitais, auxiliando nas negociações e fortalecendo o relacionamento com nossos clientes.

Main responsibilities

• Atender clientes que entram em contato por canais digitais (Chat, WhatsApp), utilizando o sistema de CRM, com foco em identificar necessidades e propor soluções;
• Elaborar orçamentos de vendas na nossa plataforma e enviar para os clientes por meio digital (e-mail, chat, WhatsApp);
• Apoiar os consultores no processo de negociação, sugerindo formas de pagamento, entrega ou retirada de materiais;
• Conferir os pedidos no sistema para garantir que todos os itens foram corretamente inseridos;
• Monitorar os pedidos emitidos, acompanhando possíveis falhas ou pendências nas entregas;
• Retomar os orçamentos abertos no dia anterior, fazendo follow-up com os clientes através das ferramentas de CRM;
• Manter os cadastros de clientes atualizados durante os atendimentos digitais, contribuindo para a qualidade do banco de dados da empresa.

Requirements and skills

• Boa comunicação e escrita
• Organização e foco em resultados
• Proatividade e trabalho em equipe
• Facilidade com sistemas e atendimento digital
• Ensino médio completo