Página da Vaga | AUXILIAR DE PROCESSOS

DC GROUP; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização na área de saúde está buscando um colaborador para o apoio na execução e monitoramento de processos de TI. O candidato ideal deve ter noções de segurança da informação e experiências em documentar processos, além de habilidades de organização e apoio técnico. O trabalho oferece diversos benefícios, como planos de saúde e vale alimentação.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Universidade Corporativa

Planos de saúde e odontológico isentos de mensalidade

Qualificações

• Noções de segurança da informação (senhas, acessos, antivírus).
• Familiaridade com sistemas de chamados como Service Desk ou Help Desk.
• Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento de redes e sistemas.

Responsabilidades

• Apoiar a execução e monitoramento de processos de tecnologia da informação.
• Abrir, acompanhar e encerrar chamados técnicos.
• Gerar arquivos e documentos para ANS.

Conhecimentos

Segurança da Informação

Organização

Apoio Técnico

Documentação de Processos

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

• Responsável por apoiar a execução, monitoramento e documentação de processos relacionados à tecnologia da informação.
• Atua na organização e controle de tarefas, auxiliando equipes de suporte, desenvolvimento ou infraestrutura, garantindo a conformidade com os procedimentos técnicos e operacionais estabelecidos.
• Auxilia nas demandas da ANS e na documentação dos processos.
• Mapeia e documenta processos de acordo com a metodologia da empresa.
• Gera arquivos e documentos para ANS - Blendus - TI.
• Realiza testes básicos e verifica a funcionalidade de sistemas e equipamentos conforme orientações da equipe técnica.
• Abrir, acompanhar e encerrar chamados técnicos, garantindo registros precisos no sistema de atendimento.
• Apoia a equipe de TI no monitoramento e manutenção de sistemas, redes e equipamentos.
• Possui noções de segurança da informação (senhas, acessos, antivírus).
• Tem familiaridade com sistemas de chamados (como Service Desk ou Help Desk).
• Conhece ferramentas de monitoramento de redes e sistemas (básico).
• Organiza documentos técnicos, manuais e fluxos de processos.
• Executa testes simples em equipamentos e sistemas.
• Identifica problemas e elabora relatórios para a equipe técnica.

Benefícios: Vale Alimentação ou Vale Refeição, Universidade Corporativa, planos de saúde e odontológico isentos de mensalidade.

Sobre o grupo: Somos uma organização forte, experiente, movida pela saúde.

O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes, conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas.

Seguimos com ética, comprometimento social e constante evolução, promovendo qualidade de vida e inovando na gestão de processos e serviços.

Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde.