Página da Vaga | Auxiliar Administrativo - Manaus

Action Fibra; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Manaus está em busca de um Atendente de Retenção focado no sucesso do cliente. O profissional atuará no atendimento telefônico, registrando chamados e negociando débitos. É necessário ensino médio completo e habilidades em informática. Oferecemos benefícios como vale-refeição e assistência médica parcial, além de oportunidades de crescimento na carreira.

Serviços

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Assistência Médica Parcial

Treinamentos e chances de crescimento

Vale Transporte

Qualificações

• Facilidade para pronunciar palavras corretamente.
• Experiência com telecomunicações ou serviços será um diferencial.
• Já ter trabalhado com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico/whatsapp ágil e prestativo.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Escalar casos para o segundo nível quando necessário.
• Emissão de boletos e negociação de débitos.
• Realizar a retenção do cliente de acordo com a situação.

Conhecimentos

Facilidade para conversar

Capacidade para lidar com soluções de conflito

Proatividade

Paciência

Comprometimento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática Básica

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.

Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Retenção - Focado no Sucesso do Cliente.

Main responsibilities

• Atuará no atendimento telefônico/whataspp de forma ágil e prestativa ao cliente;
• Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
• Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
• Emissão de boletos, negociação de débitos
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada.

Requirements and skills

Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Informática;
• Facilidade para conversar;
• Capacidade para lidar com soluções de conflito;
• Facilidade para pronunciar palavras corretamente;
• Pro atividade; Paciente; Comprometido.

Será um diferencial os seguintes requisitos:

• Experiência com telecomunicações ou serviços.
• Já ter trabalhado com atendimento ao cliente;

Additional information

O que mais você precisa saber:

• Jornada de trabalho em Horário comercial (08:00hs às 17:00hs);
• A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.

Benefícios:

• Vale- Refeição ou Vale-alimentação;
• Assistência Médica Parcial;
• Treinamentos e chances de crescimento;
• Vale Transporte.

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