Página da Vaga | Atendente Receptivo Cartões

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender às principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, oferecendo as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Responsabilidades:

1. Atendimento receptivo de SAC (voz) para sanar dúvidas de clientes que possuem investimentos no exterior e/ou que moram no exterior e necessitam de informações sobre cartões.
2. Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês, eficiente e profissional.
3. Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa, como tarifas, faturas e procedimentos operacionais.
4. Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente.

Benefícios:

• Salário R$1.518 + R$285 (VR ou VA).
• Escala 6x1 com folgas alternadas aos finais de semana.
• Disponibilidade para atuação presencial em Santana - São Paulo/SP.
• Vale Alimentação ou Vale Refeição.
• Descontos em cursos, universidades e instituições de idiomas.
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online gratuitos, atualizados e com certificado.
• Auxílio Creche.
• Clube de vantagens para consultas e exames.
• Assistência Médica e Odontológica.
• Clube de descontos em estabelecimentos.
• Convênio para Pet.

Requisitos:

• Ensino médio concluído e com histórico escolar ou certificado de conclusão de curso.
• Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial).
• Conhecimentos em informática.
• Boa dicção (fala) e escrita.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas.
• Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender novos sistemas rapidamente.
• Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.
• Documentos em dia: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado de ensino médio e reservista (para homens).

Sobre a empresa:

A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.

Investimos em um ecossistema de inovação para atender às principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no relacionamento com consumidores, oferecendo as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.