Página da Vaga | Atendente Receptivo Agendamento

Necxt; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de profissionais dedicados para transformar experiências de atendimento ao cliente. O papel envolve atender chamadas, fornecer suporte e colaborar com diferentes departamentos para garantir a satisfação do cliente. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você. Com um pacote de benefícios atraente e um ambiente de trabalho acolhedor, você terá a chance de crescer e se desenvolver em sua carreira. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento e a inovação!

Serviços

Vale Alimentação

Desconto em cursos

Academia Stefanini

Mentoring

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens

Clube de viagens

Convênio para Pet

Qualificações

• Ensino médio concluído e com histórico escolar.
• Com ou sem experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês e profissional.
• Fornecer suporte e assistência aos clientes, resolvendo problemas de forma eficiente.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Conhecimentos em informática

Capacidade de interpretação

Boa dicção

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office (Excel)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

• Salário R$1.518,00+ R$ 261,00 (VR ou VA);
• Horário de trabalho das 11h00 ás 19h12;
• Escala 5x2 de segunda a sexta;
• Horário de trabalho integral;
• Disponibilidade para atuar presencial;
• Disponibilidade para treinar integral.

Main responsibilities

• Atender chamadas telefônicas de clientes de forma cortês e profissional;
• Fornecer suporte e assistência aos clientes, respondendo às suas dúvidas, fornecendo informações sobre produtos ou serviços, e resolvendo problemas ou reclamações de forma eficiente;
• Atendimento voz para agendamento/marcação de consultas e exames, identificando via interação com o sistema se o recurso referido possui demanda reprimida, ou se há oferta livre disponível para o agendamento no Hospital do Servidor Público Estadual;
• Contatos ativo e receptivo realizado por atendimento humano e/ou agentes digitais multicanais, viabilizando a interação pelos diversos canais de comunicação.
• Registrar com precisão as interações com os clientes em sistemas de registro de atendimento ao cliente;
• Seguir procedimentos padrão de atendimento ao cliente para garantir uma experiência positiva para o cliente;
• Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa para poder fornecer informações precisas aos clientes;
• Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos dos clientes, quando necessário;
• Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback aos supervisores.

Requirements and skills

• Acima e 18 anos;
• Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);
• Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente será um diferencial);
• Conhecimentos em informática, pacote office (programa Excel);
• Boa dicção (fala) e escrita;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Boa fluência verbal;
• Capacidade comportamental para agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam da sua rotina de trabalho;
• Capacidade comportamental para acolher procedimentos rotineiros;
• Iniciativa e capacidade de interpretação;
• Facilidade e interesse na assimilação e transmissão de conhecimento das atividades pertinentes as suas atribuições;
• Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
• Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...