Página da Vaga | ATENDENTE DE SAC

Info Store; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais dedicados para atendimento ao cliente. Nesta função, você será a voz da empresa, auxiliando consumidores e resolvendo dúvidas através de diversos canais de comunicação. Seu papel será crucial para garantir a satisfação do cliente e a eficiência do serviço. Se você tem experiência em atendimento e deseja fazer parte de um time que valoriza a colaboração e a inovação, esta é a sua chance de crescer em um ambiente dinâmico e motivador. Venha fazer parte de um grupo que conecta soluções tecnológicas às necessidades do dia a dia.

Serviços

Cartão alimentação/refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Desconto em produtos

Convênio com drogarias

Day Off de aniversário

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Formação em Marketing ou áreas afins é desejável.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e chat online.
• Consolidar relatórios mensais de registros de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Marketing ou áreas afins

Ferramentas

Plataformas de sites

Descrição da oferta de emprego

Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e chat online, auxiliando os consumidores e esclarecendo dúvidas quanto ao produto, entrega, pagamento e resolução de problemas, além da rotina organizacional do setor.

Somos o Grupo Info Store e queremos que você continue nos ajudando a escrever a nossa história!

Sua contribuição para algo maior é:

• Fazer atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e chat online, auxiliando os consumidores, esclarecendo dúvidas e realizando retornos;
• Proceder à abertura de relatos, sendo o canal de comunicação entre o cliente e os demais setores da empresa;
• Fornecer respostas ao consumidor alinhadas à gestão do SAC e aos procedimentos internos;
• Consolidar relatórios mensais de registros de atendimento;
• Realizar pesquisas de opinião com os clientes por telefone;
• Interagir com as áreas de Marketing, Vendas, Fiscal, E-commerce, Assistência Técnica e Logística;
• Consolidar dados das pesquisas realizadas;
• Acompanhar o andamento de reclamações dentro do prazo para finalização.

Com certeza você tem que ter:

Seria muito legal se você tivesse:

• Experiência na área de atendimento ao cliente;
• Ensino superior completo ou cursando Marketing ou áreas afins;
• Conhecimento nas plataformas de sites.

O que você terá aqui:

• Cartão alimentação/refeição;
• Assistência médica e odontológica;
• Desconto em produtos;
• Convênio com drogarias;
• Day Off de aniversário.

Junte-se a nós e seja Info Store.

No Grupo Info, conectamos soluções às necessidades do dia a dia, sempre com inovação, proximidade e paixão pelo que fazemos.

Nossa missão é clara: levar o melhor da tecnologia para nossos clientes e crescer com quem faz isso acontecer – nossas pessoas. Hoje, somos um time de 500 colaboradores espalhados por 12 lojas próprias, franquias Samsung e Motorola nos estados do Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima, além de nossas operações B2B e de distribuição pela AMZ Tech.

Nosso propósito vai além das vendas. Queremos transformar o Grupo Info em uma marca nacional de tecnologia, impulsionada por pessoas, parceiros e pelo reconhecimento dos nossos clientes e da sociedade. Para isso, buscamos talentos que compartilhem de nossa energia, espírito colaborativo e vontade de crescer.

Se você se identifica com esse desafio, seu lugar pode ser aqui. Junte-se ao Grupo Info!