Página da Vaga | Atendente de Central de Atendimento

Vagas Confidenciais; Tatuí; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um(a) Atendente de Call Center que tenha paixão por ajudar pessoas a transformarem suas vidas através da educação. Se você é ágil, proativo(a) e possui habilidades de comunicação excepcionais, essa oportunidade é perfeita para você. O papel envolve atender clientes de forma receptiva e ativa, esclarecer dúvidas sobre cursos e realizar ligações para conversão de matrículas. Além disso, a empresa oferece benefícios como bolsas de estudo, assistência médica e odontológica, e um ambiente que valoriza o crescimento pessoal e profissional.

Serviços

Cesta básica

Bolsas de estudo (graduação e pós-graduação)

Cartão System Farma

Seguro de vida

Convênio médico

Assistência odontológica

Folga de aniversário

Gympass

Programa de Apoio Pessoal

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Facilidade com ferramentas digitais e organização são importantes.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, WhatsApp e chat.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos e realizar ligações para conversão de matrículas.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Proatividade

Organização

Facilidade com ferramentas digitais

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior cursando

Ferramentas

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Atendente de Call Center para integrar nosso time! Se você gosta de se comunicar, é ágil, proativo(a) e tem paixão por ajudar pessoas a transformarem suas vidas por meio da educação, essa vaga pode ser para você!

Responsabilidades:

1. Atender clientes de forma receptiva e ativa via telefone, WhatsApp e chat;
2. Esclarecer dúvidas sobre cursos, valores, horários, datas e demais informações relacionadas à graduação e pós-graduação;
3. Realizar ligações com foco na conversão de matrículas;
4. Repassar ligações e encaminhar solicitações às áreas responsáveis;
5. Registrar o histórico de atendimento em planilhas e CRM para manter as informações atualizadas;
6. Acompanhar alinhamentos diários com o superior imediato para execução eficaz das atividades;
7. Reportar solicitações ou pendências ao responsável direto, contribuindo para a solução de eventuais problemas.

Requisitos:

1. Ensino Médio completo;
2. Ensino Superior cursando (desejável);
3. Boa comunicação verbal e escrita;
4. Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM;
5. Organização e atenção aos detalhes;
6. Proatividade e foco em resultados.

Benefícios:

Cesta básica, 2 bolsas de estudo (graduação e pós-graduação) 100% pela Facens, cartão System Farma, seguro de vida, convênio médico, assistência odontológica, folga de aniversário, Gympass, Programa de Apoio Pessoal da Auster.