Página da Vaga | ATENDENTE DE CALL CENTER (EXCLUSIVO PARA PCD)

Brasilseg; Franca; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de seguros busca profissionais para atendimento ao cliente, responsáveis pelo suporte através de diversas plataformas. O candidato ideal terá experiência em vendas, conhecimento em informática básica e será uma pessoa comunicativa. Benefícios incluem plano de saúde e participação em lucros.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Transporte

Vale Refeição

Seguro de Vida em Grupo

Estacionamento gratuito

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Universidade Corporativa com mais 300 cursos

Day off para comemorar seu aniversário

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Experiência em atendimento é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes internos e externos da seguradora.
• Realizar ligações receptivas e ativas.
• Auxiliar clientes com soluções e esclarecer dúvidas.
• Registrar e comunicar inconsistências nos sistemas.

Conhecimentos

Comunicação

Cuidado ao cliente

Informática básica

Vendas

Formação académica

Ensino médio cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.

Main responsibilities

Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:

• Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
• Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;
• Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;
• Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;
• Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;
• Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.
• Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;
• Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.

Requirements and skills

• Ensino médio no mínimo cursando;
• A partir de 18 anos;
• Informática básica;
• Experiência com vendas será um diferencial;

Additional information

Como cuidamos de você:

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Decesso;
• Vale Transporte
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• 13ª Cesta de Alimentação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Estacionamento gratuito;
• Auxílio Creche e/ou Babá;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Gympass;
• Day off para comemorar seu aniversário;
• Universidade Corporativa com mais 300 cursos;
• Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino;
• Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.