Página da Vaga | Assitente Suporte JR

Certsys; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Certsys busca um profissional para suporte técnico, responsável por resolver problemas relacionados a hardware e software. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas operacionais e habilidades de comunicação. A empresa oferece um ambiente inovador e benefícios como plano de saúde e vale transporte.

Serviços

Plano Bradesco Saúde Nacional

Cartão Swile

Vale Transporte

Pacote de crédito bancário

Seguro de vida

Descontos em cursos

Acesso a academias

Qualificações

• Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas.
• Conhecimentos em tecnologia da informação e habilidades de resolução de problemas.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico de primeiro nível e resolver problemas.
• Instalar e configurar software e equipamentos.
• Documentar soluções e interagir com equipes de infraestrutura.

Conhecimentos

Resolução de problemas

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior em Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Engenharia de Sistemas

Ferramentas

Linux

Windows Server

Cloud Computing

Virtualização

Infraestrutura Microsoft

Descrição da oferta de emprego

Desde 2007 trabalhando com inovação, a Certsys se consolidou como uma forte parceira de Transformação Digital, apoiando empresas disruptivas por meio de soluções digitais completas e escaláveis, alinhadas às principais tendências e necessidades do mercado. Temos uma cultura poderosa, conectados de ponta a ponta, colaborativos, ágeis e flexíveis para encarar o novo, transparentes em nossas ações e unidos por um grande propósito: revolucionar negócios e impactar pessoas, resolvendo desafios complexos através da nossa cultura e tecnologia. Além disso, somos certificados pela GPTW pelo segundo ano consecutivo, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Somos a Certsys.

Próximos dos clientes, apaixonados por tecnologia e pessoas (sim, aqui pensamos na sua evolução e carreira, vamos te desenvolver e cuidar da sua trilha de capacitação). Acreditamos na diversidade, equidade e inclusão de profissionais, independentemente da sua deficiência, raça/etnia, religião, gênero, orientação sexual, origem e constituição de família.

Resumo da vaga:

O profissional será responsável por ajudar usuários a resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e outros dispositivos. Trabalhará sob supervisão para fornecer suporte técnico de primeiro nível, identificar e solucionar problemas, instalar e configurar software e equipamentos, fornecer treinamento aos usuários e documentar soluções. Também pode ajudar a manter e atualizar sistemas de informação, responder a solicitações de suporte por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas em tempo hábil. É necessário ter conhecimentos básicos em tecnologia da informação, habilidades de resolução de problemas e boas habilidades de comunicação.

Como será seu dia a dia:

• Executar serviços de sustentação de sistemas legados, atendendo ao catálogo de serviços;
• Atuar na solução de incidentes e atendimento de ocorrências;
• Interagir com equipes de infraestrutura e sustentação de outras aplicações/interfaces, cobrindo todos os componentes tecnológicos das soluções;
• Ter familiaridade com conceitos de SLA e prazos de atendimento;
• Prevenir a recorrência de problemas, ajudando no diagnóstico da causa raiz dos problemas técnicos;
• Atuar na solução de problemas, intercedendo junto ao time especializado da ferramenta com o alerta disparado.

Do que você precisa:

• Ensino Superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas ou áreas similares (Desejável);
• Conhecimento de Sistemas Operacionais Linux e Windows Server, Cloud Computing, Virtualização, ferramentas de monitoramento, Infraestrutura Microsoft Básica (DNS, DHCP, AD) (Desejável).

Junte-se à Certsys e Seja Parte da Transformação Digital do Setor Público!

Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e acredita que a verdadeira transformação digital começa com uma mudança cultural, está pronto para fazer a diferença no setor público conosco!

Na Certsys, nossa missão é acelerar a modernização digital das organizações governamentais. Para isso, buscamos talentos curiosos, criativos e dispostos a inovar todos os dias.

Por que a Certsys é o lugar certo para você?

Impacto Real: Participe de projetos que transformam a administração pública com tecnologia inovadora.

Cultura de Inovação: Contribua com ideias e soluções que fazem a diferença.

Tecnologia de Ponta: Trabalhe com ferramentas líderes de mercado e entregue resultados excepcionais.

Benefícios que fazem a diferença:

Saúde de qualidade: Plano Bradesco Saúde Nacional com atendimento médico e odontológico.

Alimentação garantida: Cartão Swile para suas refeições.

Mobilidade: Vale Transporte para seus deslocamentos.

Tranquilidade financeira: Pacote de crédito bancário exclusivo.

Seguro de vida: Cobertura 100% sem custo adicional.

Investimento em educação: Descontos exclusivos em cursos e instituições de ensino.

Saúde física: Acesso a academias com o Wellhub (Gympass).

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