Página da Vaga | ASSISTENTE TECNICO I (CAMPINAS-SP)

TELEMONT; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações, TELEMONT, busca um profissional comprometido com resultados e segurança. O contratado terá responsabilidades em instalações e atendimento ao cliente, com foco na qualidade das informações e no suporte pós-venda. Oferecemos benefícios como assistência médica, odontológica e vale-refeição, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceiras

Qualificações

• Necessário ensino médio completo.
• Habilidade em organização e comunicação.
• Capacidade para trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia.
• Monitorar o tempo gasto em cada serviço.
• Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam comprometidas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsabilidades:

1. Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia;
2. Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento;
3. Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais;
4. Monitorar o tempo gasto em cada serviço;
5. Acompanhar a pré-designação de facilidades;
6. Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/cadastro enviados pelos vendedores (check-list);
7. Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada;
8. Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores para evitar churn rate e vendas canceladas;
9. Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS à ativação do serviço;
10. Assegurar o pós-venda, diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes;
11. Zelar pela organização, limpeza e segurança na área de trabalho;
12. Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requisitos:

• Ensino médio completo

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Vale refeição ou alimentação
• Seguro de vida
• Descontos em farmácias e lojas parceiras

Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.

Processo de seleção:

1. Step 3: Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP)
2. Step 6: Comprovação de Competência
3. Step 7: Dados pré-contratação

PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃO

Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont.

Há 50 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, atuando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI, presentes em 10 estados e no Distrito Federal, com foco em comunicação de voz, banda larga, dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.

Contamos com um time de profissionais que traduzem nossos valores em ações, garantindo excelência operacional e qualidade no atendimento. Somos uma empresa que promove diversidade e inclusão, acreditando que a pluralidade das equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas vivências, inovação e integração.

Essa busca constante por vencer desafios e conquistar novas oportunidades faz da Telemont uma empresa onde cada pessoa tem a possibilidade de crescer e se desenvolver profissionalmente, construindo uma trajetória de sucesso junto à organização. Nossos colaboradores são guiados por valores que norteiam todas as ações, garantindo a sustentabilidade do negócio e de seus integrantes.