Página da Vaga | Assistente Suporte

Atua by nstech; Passo Fundo; Híbrido; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de logística e mobilidade busca um Assistente de Suporte apaixonado e determinado. Nesta função, você terá a oportunidade de transformar a logística e fazer a diferença, atuando no atendimento ao cliente e no suporte ao TMS. Com um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de desenvolvimento técnico, você fará parte de uma equipe comprometida em gerar impacto positivo na sociedade. Se você procura um desafio em um setor dinâmico, essa é a sua chance de brilhar e contribuir para a construção do futuro da logística na América Latina.

Serviços

Plano de saúde com baixa coparticipação

Seguro de vida custeado pela empresa

Benefício flexível para refeições

Acesso ao Gympass

Acesso ao Zenklub

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Cursando ensino superior, preferencialmente em Administração ou Ciências Contábeis.
• Habilidades em comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente e esclarecimento sobre o TMS.
• Registro e documentação de demandas solicitadas pelos clientes.
• Apoio na análise de tickets e solicitações.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Resolução de problemas

Empatia

Trabalho em equipe

Formação académica

Cursando ensino superior em Administração

Cursando ensino superior em Ciências Contábeis

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 20 anos de mercado, o Atua é desenvolvido para transportadoras com foco no agronegócio. Além disso, também implementa soluções de redes em pequenas e grandes empresas e é especializada em sistemas de gerenciamento e emissão de CT-e’s.

Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como ***Assistente de Suporte***. Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao cliente por meio das ferramentas disponibilizadas pela empresa;
• Atendimento e esclarecimentos relacionados ao TMS adquirido pelo cliente;
• Registro de demandas solicitadas pelo cliente;
• Orientações referentes ao melhor uso do TMS;
• Solicitação de autorizações para desenvolvimento de demandas;
• Entrega de novas funcionalidades;
• Documentação de funcionalidades;
• Apoio na análise de tickets encaminhados para o desenvolvimento;
• Apoio na análise e cadastro de solicitações.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica:

Cursando ensino superior, preferencialmente nas áreas de Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.

Habilidades Comportamentais:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente.
• Empatia e paciência no atendimento ao usuário.
• Trabalho em equipe e colaboração com outros departamentos.

Informações adicionais

O que esperamos de você:

No Atua by nstech, temos uma cultura baseada em valores e esperamos que todos os nstechers não apenas se identifiquem, mas também vivam essa cultura em seu dia a dia.

Acreditamos que a cultura é uma das maiores vantagens competitivas para negócios bem-sucedidos, pois é algo que não pode ser copiado integralmente.

Nossos pilares culturais e seus atributos são:

• Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética;
• Equipe: valorizamos o trabalho em equipe, a vontade de colocar a mão na massa e o espírito colaborativo;
• Resultados: buscamos agilidade, melhoria contínua, geração de valor a longo prazo e foco nos resultados.

Por que fazer parte da nstech?

Temos a visão de ser a plataforma de tecnologia para logística e mobilidade que conecta os elos e gera mais valor para os negócios da rede integrada de logística da América Latina.

Atualmente, contamos com uma equipe de mais de 5 mil nstechers comprometidos em melhorar o mundo por meio da tecnologia aplicada à logística e mobilidade.

Estamos empenhados em gerar impacto para a sociedade, clientes, colaboradores e acionistas, e queremos somar forças com pessoas cheias de energia e propósito para fazer parte de nossa equipe e dessa transformação. Além disso:

• Você trabalhará com uma equipe que desenvolve a maior plataforma de logística da América Latina.
• Nosso ambiente de trabalho é altamente colaborativo, e adoramos compartilhar conhecimentos. Aqui, você terá oportunidades de desenvolvimento técnico.
• Essa oportunidade é ***HÍBRIDO***.
• A vaga é para contratação CLT, com todos os benefícios dessa modalidade.
• Plano de saúde com baixa coparticipação.
• Seguro de vida para proteção e tranquilidade, também totalmente custeado pela empresa.
• Você também receberá um benefício flexível para usar em refeições ou alimentação.
• Para promover um ambiente equilibrado e cuidar do seu bem-estar, incluímos o Gympass e o Zenklub em nossos benefícios, proporcionando acesso a atividades físicas e serviços de bem-estar mental.
• No dia do seu aniversário, você terá um dia de folga para aproveitar.

Vem fazer parte da nstech e dessa transformação!

Etapas do processo

• Etapa 5: Entrevista com a Gestão
• Etapa 7: Contratação

Somos nstech, a mais completa plataforma open logistics do mundo e estamos construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é impactar a sociedade de forma positiva, reduzindo a poluição, o trânsito, as mortes nas estradas e os custos logísticos. Além disso, impulsionamos o crescimento econômico, a equidade salarial, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional.

Pensamos grande e temos um sonho ousado: melhorar o mundo através da tecnologia para logística e mobilidade. Já estamos presentes em 11 países - Brasil, EUA, México, Colômbia, Peru, Equador, Bolívia, Chile, Argentina, Portugal, Angola - e continuamos expandindo nosso impacto pelo mundo.

Ao se juntar à nstech, você fará parte de uma equipe apaixonada por inovação, tecnologia e transformação. Terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e de grande escala, colaborando com profissionais talentosos e diversificados. Aqui, valorizamos o aprendizado contínuo, o crescimento profissional e o ambiente de trabalho colaborativo.

Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde suas habilidades e paixão pela tecnologia podem fazer a diferença, venha ser nstecher e fazer parte da construção do futuro da logística e mobilidade!

CERTIFICAÇÃO QMS: A nstech é certificada pelo Selo ESG de Negócio Sustentável. Esse registro destaca empresas que oferecem benefícios sociais e ambientais e atuam efetivamente na construção de um sistema econômico mais inclusivo, equitativo e regenerativo para as pessoas e para o planeta.