Página da Vaga | Assistente de Telemarketing - SAME - Ibirapuera

AACD; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma Associação renomada está em busca de um atendente receptivo e ativo para ajudar pacientes com dúvidas e agendamentos. O profissional irá agendar consultas, confirmar presenças e garantir a comunicação interna, oferecendo suporte essencial na experiência do paciente. Benefícios incluídos como assistência médica, vale transporte e programa de qualidade de vida.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Café da Manhã

Ambulatório Médico

Day off de aniversário

Cesta ou Vale de Natal

Ações de Qualidade de Vida

Premiação por tempo de casa

Parcerias educacionais

Convênio com Farmácias

Qualificações

• Necessário ensino médio completo.
• Pacote Office básico.

Responsabilidades

• Agendar consultas e confirmar presença dos pacientes.
• Emitir cartas de convocação para pacientes.
• Atender ligações externas e direcioná-las.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Prestar atendimento Receptivo e Ativo, orientando e esclarecendo as dúvidas dos pacientes da Associação.

Main responsibilities

• Agendar consultas, passar informações sobre as particularidades de atendimento de cada Unidade de negócio;
• Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos pré-efetuados e efetuar eventuais desmarcações;
• Convocar para consultas, pacientes em espera da oficina, Centro de Terapia e Avaliação Pré –anestésica;
• Atender aos prazos estabelecidos para cada unidade de negócio;
• Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento;
• Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, mediante solicitação do paciente;
• Receber e direcionar internamente as ligações externas recebidas, além de originar chamadas sob solicitação para ramais não habilitados.

Requirements and skills

• Necessário ensino médio completo e Pacote Office básico

Additional information

O que oferecemos benefícios aos nossos funcionários?

•Assistência Médica

•Assistência Odontológica

•Vale Transporte

•Seguro de Vida

•Auxílio Creche*

•Café da Manhã

•Ambulatório Médico

•Day off de aniversário

•Cesta ou Vale de Natal

•Ações de Qualidade de Vida

•Programa de Somos + Saúde

•Wellhub (Gympass)

•Premiação por tempo de casa

•Parcerias educacionais

•Convênio com Farmácias

*para mulheres que tenham filhos conforme convenção coletiva .