Página da Vaga | Assistente de Telemarketing

UBEC - União Brasileira de Educação Católica; Brasil; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo UBEC busca profissionais apaixonados por educação para atuar na área de contato com potenciais estudantes. Com um ambiente de trabalho baseado em colaboração e transformação social, oferecemos uma oportunidade com 30 horas semanais e diversos benefícios, promovendo seu crescimento e bem-estar. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe que transforma vidas através da educação, essa posição é para você!

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Assistência médica e odontológica Bradesco

Programa Oásis: suporte psicológico

Licenças maternidade e paternidade estendidas

Convênio SESC

Day Off para recarregar energias

Crédito consignado

PCCS para crescimento

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em funil de vendas e processos comerciais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.

Responsabilidades

• Realizar ligações ativas e agendar visitas.
• Atualizar e nutrir o CRM com informações.
• Atender chamadas e mensagens via WhatsApp.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Escuta ativa

Vendas

CRM

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM Rubeus

Descrição da oferta de emprego

Você está pronto para transformar o mundo através da educação?

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.

Aqui, cada colaboração é um passo na jornada de aprendizado e transformação social.

Já faz parte do nosso time?

Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira conosco.

Confira as regras para garantir sua elegibilidade:

• ️ Cumprir os requisitos do cargo
• Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão
• Avaliação de Desempenho com nota "atende às expectativas"
• Conclusão dos cursos na trilha de aprendizagem na UniUBEC
• PDI em dia
• Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses
• Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e professores

Todas as vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Valorizamos a diversidade através do programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos.

Inclusão é nossa essência!

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.

Quer saber mais sobre nossa equipe e o que nos torna únicos?

Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC. UBEC Nossa Gente.

Responsabilidades do cargo

• Realizar ligações ativas para leads gerados por campanhas, eventos e formulários online, seguindo roteiros estabelecidos, para iniciar o contato e promover matrículas.
• Identificar o perfil do interessado e apresentar os diferenciais da instituição, por meio de escuta ativa e argumentação personalizada.
• Agendar visitas e atendimentos presenciais, contribuindo para uma experiência acolhedora e esclarecedora.
• Atualizar e nutrir o CRM com informações de contato e andamento das negociações.
• Atender chamadas e mensagens via WhatsApp e e-mail, utilizando linguagem clara e acolhedora.
• Prestar informações sobre a proposta pedagógica, estrutura, valores, horários e documentação para matrícula.
• Direcionar demandas às áreas responsáveis, garantindo agilidade e satisfação.
• Realizar follow-ups com responsáveis, mantendo relacionamento ativo e aumentando a conversão.
• Manter contato regular com leads em decisão, reforçando os diferenciais e reduzindo perdas.
• Apoiar na conversão de interessados em matriculados, reforçando condições e benefícios.
• Executar outras tarefas similares de acordo com o ambiente organizacional.

Requisitos

Escolaridade: Ensino médio completo

Conhecimentos específicos: Noções de CRM (preferencialmente Rubeus), técnicas de atendimento, canais de comunicação, processos comerciais e funil de vendas.

Jornada de trabalho

30 horas semanais

Benefícios

• PCCS para crescimento
• Vale alimentação ou refeição
• Assistência médica e odontológica Bradesco
• Programa Oásis: suporte psicológico e mais
• Licenças maternidade e paternidade estendidas
• Convênio SESC
• Day Off para recarregar energias
• Crédito consignado

Estes benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar!

Experiência conosco

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção busca oferecer a melhor experiência, revisando perfis e comunicando resultados. Temos orgulho do selo "Empresa que dá feedback" da Gupy, que destaca nossa transparência e excelência no recrutamento, com mais de 90% de feedbacks positivos.

Se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Venha fazer parte deste propósito!

• Triagem e análise de critérios
• Avaliação técnica
• Avaliação comportamental

UBEC Somos Todos Nós!

Para o Grupo UBEC, o trabalho é uma forma de colocar nosso propósito de vida em prática, promovendo uma cultura de respeito, cooperação e diálogo, sempre focada no estudante.

Somos todos educadores, independentemente da área de atuação, atuando em uma rede de unidades de missão que visa otimizar recursos e estratégias para oferecer a melhor experiência aos estudantes.