Página da Vaga | Assistente de Suporte Linx (Microvix) - Rio de Janeiro, RJ

Bagaggio; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de acessórios de viagem está em busca de um Assistente de Suporte Linx para o time de Suporte de Sistemas no Rio de Janeiro. O candidato terá a responsabilidade de auxiliar usuários com dúvidas sobre o sistema Linx Microvix, acompanhar implantações, elaborar manuais, e preparar estações de trabalho. Se você tem conhecimento em ERP, boa comunicação e atenção a detalhes, venha fazer parte da nossa história!

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de saúde

Descontos em produtos

Parceria com universidades e cursos

Day Off de aniversário

Qualificações

• Experiência anterior com suporte técnico Protheus é um diferencial.
• Experiência com suporte técnico ou implantação de ERP Linx Microvix é um diferencial.
• Capacidade de realizar instalação, configuração e atualização de softwares.

Responsabilidades

• Auxiliar no suporte aos usuários para dúvidas e correções de erros no sistema.
• Acompanhar implantações de novos módulos e processos.
• Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados.
• Elaborar e atualizar manuais e tutoriais de uso do sistema.
• Testar novas rotinas, parametrizações e atualizações do sistema.
• Preparar estações de trabalho para novos usuários e lojas.
• Apoiar a equipe de TI no controle das obrigações administrativas.

Conhecimentos

Conhecimento básico em ERP Linx Microvix

Familiaridade com Windows

Pacote Office

SQL (consultas simples)

Boa comunicação

Perfil analítico

Atenção a detalhes

Ferramentas

Linx Microvix

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Suporte Linx (Microvix) - Rio de Janeiro, RJ

Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time de Suporte de Sistemas da Bagaggio, chegou sua hora!

Buscamos profissionais versáteis, ambiciosos por conhecimento e inovação! A Bagaggio age para contribuir efetivamente com o seu crescimento, queremos que você seja protagonista do seu desenvolvimento e da sua carreira. Incentivamos ideias novas e a sua participação direta e ativa no nosso processo de expansão e mudança. Temos paixão em quem busca fazer a diferença!

Entregaremos a melhor estrutura possível para agregar valor a sua carreira, com iniciativas sustentáveis e inovadoras para, juntos, começarmos a escrever seu futuro.

Queremos crescer, ir cada vez mais longe e você pode e deve nos acompanhar neste caminho!

E aí, acha que a vaga é para você? Não perca tempo e se candidate logo. Venha participar do nosso time e seja um integrante da nossa história! :)

• Auxiliar no suporte aos usuários para dúvidas e correções de erros no sistema Linx Microvix, garantindo o correto funcionamento das rotinas operacionais e administrativas;
• Acompanhar implantações de novos módulos e processos, participando dos testes e validações junto às áreas envolvidas;
• Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados internos e junto ao suporte da Linx, garantindo o cumprimento dos prazos e a rastreabilidade das solicitações;
• Elaborar e atualizar manuais e tutoriais de uso do sistema, contribuindo para a criação e manutenção da Base de Conhecimento Microvix;
• Testar novas rotinas, parametrizações e atualizações do sistema antes da disponibilização aos usuários;
• Auxiliar na integração do Microvix com sistemas complementares, como plataformas de e-commerce, PDV, conciliação, BI e financeiro;
• Preparar estações de trabalho (notebooks e desktops) para novos usuários e lojas, incluindo instalação e configuração dos softwares necessários;
• Apoiar a equipe de TI no controle das obrigações e rotinas administrativas da área.
• Conhecimento básico em ERP Linx Microvix, principalmente nos módulos de Vendas, PDV;
• Familiaridade com Windows, Pacote Office e navegadores web;
• Capacidade de realizar instalação, configuração e atualização de softwares;
• Conhecimentos básicos em SQL (consultas simples, leitura de dados e identificação de erros);
• Diferencial: experiência anterior com suporte técnico Protheus.
• Diferencial experiência anterior com suporte técnico ou implantação de ERP Linx Microvix;
• Boa comunicação, perfil analítico e atenção a detalhes.
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Plano de saúde;
• Descontos em produtos Bagaggio;
• Parceria com universidades, cursos e restaurantes;
• Day Off de aniversário.
• Step 3: Teste específico da área 3 Teste específico da área

Fundada em 1942, se tornou uma referência de qualidade e confiança no Rio de Janeiro. Hoje, com um total de 219 lojas já estabelecidas,lidera o varejo brasileiro, tanto em vendas digitais quanto offline, no segmento de malas, acessórios de viagem, mochilas e muito mais. Estamos comprometidos com um crescimento acelerado e ambicioso, com o objetivo de triplicar nosso alcance nos próximos três anos, consolidando ainda mais nossa posição como líder do setor.

Na Bagaggio, possuímos valores que norteiam nossa atuação. Sendo eles: Ambição, Atitude, Versatilidade, Resiliência, Empatia, Colaboração e Simplicidade.

Nossa missão? Democratizar produtos exclusivos de excelente qualidade como uma marca brasileira desejada.

Nossa visão? Liderar o mercado latino americano, tornando-se referência do segmento no dia a dia dos nossos clientes.

Se você se identifica, venha fazer parte do time que está transformando o mercado e deixando uma marca significativa na vida de nossos clientes. Faça a sua inscrição e junte-se a nós nesta jornada.