Página da Vaga | Assistente de Serviços Junior (MG)

R&S Recrutamento e Seleção; Alfenas; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa respeitável no setor de assistência técnica está em busca de um profissional dedicado para integrar seu departamento de Assistência Técnica. O candidato ideal terá a responsabilidade de atender clientes, acompanhar processos de garantia e manter registros precisos de equipamentos e ferramentas. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a uma equipe que valoriza o fator humano e oferece um atendimento personalizado e de qualidade.

Serviços

Plano de saúde

Programa de participação de resultados (PPR)

Qualificações

• Graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em Técnicas de Atendimento ao Cliente.

Responsabilidades

• Atendimento do departamento de Assistência Técnica.
• Atualização de planilhas e acompanhamento de processos de garantia.
• Controle de entrada e saída de Ferramentas Especiais.

Conhecimentos

Técnicas de Atendimento ao Cliente

Formação académica

Graduação em Administração

Áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Responsável pelo atendimento do departamento de Assistência Técnica.

1. Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos;
2. Acompanhar processos de garantia;
3. Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;
4. Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;
5. Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos;
6. Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
7. Criar pastas para equipamentos novos;
8. Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
9. Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;
10. Separar e identificar peças para envio Recall;
11. Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;
12. Acompanhar e informar sobre prazos e execução de PMP's ao gestor.

Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas.

Conhecimentos em Técnicas de Atendimento ao Cliente.

• Etapa 3: Entrevista com o RH

Empresas Racine: 57 anos de história

Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Valorizamos o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio.

Oferecemos produtos líderes de mercado, assistência técnica especializada, serviços de qualidade e atendimento personalizado. Nosso diferencial é um pós-vendas comprometido com a satisfação dos clientes, aliado ao dinamismo e energia do nosso time comercial.

• Manhuaçu (MG)
• São João Del Rei (MG)
• Plano de saúde
• Programa de participação de resultados (PPR)