Página da Vaga | Assistente de Relacionamento e Cobrança

GRUPO ND; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comunicação em Santa Catarina busca um profissional para atuar no atendimento e cobrança de assinantes. O candidato ideal deve ter formação em Administração ou áreas afins e experiência em relacionamento com o cliente. Responsabilidades incluem atender assinantes, negociar dívidas e emitir relatórios. Esta posição oferece benefícios como plano de saúde e convênios. Venha fazer parte de uma equipe inovadora!

Serviços

Convênio com restaurante

Plano de Saúde Unimed

Auxílio Creche

Wellhub

Convênio com Sesc

Desconto na assinatura do jornal

ND University

Qualificações

• Atender assinantes via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Realizar negociações em cobranças de assinaturas.
• Verificar pagamentos e emitir boletos.

Responsabilidades

• Acompanhamento de assinantes para garantir diretrizes de cobrança.
• Baixa de pagamentos e atualização do sistema.
• Emitir relatórios sobre cobranças.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Domínio do pacote office

Experiência com relacionamento

Conhecimento de ferramentas Google

Formação académica

Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Se você é uma pessoa inquieta e cheia de ideias inovadoras, está prestes a se deparar com uma ótima oportunidade!!

Aqui, em meio ao frenesi criativo do gigante das comunicações em terras catarinenses, surge uma oportunidade única para você. Somos o epicentro da produção de conteúdo regional mais arrebatadora do Brasil, transcendendo os limites da TV para se tornar um portal de notícias aclamado em todo o estado. Nossas ondas sonoras ecoam nas rádios, nossas palavras saltam das páginas impressas do jornal e da revista, e, acredite ou não, até mesmo nossos relógios estão alinhados com o pulso da inovação. Mas há algo que brilha ainda mais intensamente: a sua confiança depositada em nós.

Portanto, não perca tempo e junte-se a nós nessa jornada emocionante. Sua criatividade encontrará seu lugar em nossa grande família, onde a inovação e o comprometimento são o combustível para o sucesso. Venha fazer parte do nosso universo e escrever sua história conosco!

• Atendimento aos assinantes que entram em contato através do telefone, whatsApp e e-mail;
• Acompanhar os assinantes para garantir as diretrizes de cobrança;
• Fazer contato com todos os assinantes inadimplentes;
• Cobranças ativas e preventivas;
• Negociar a forma de quitação dos débitos;
• Baixa de pagamentos;
• Emissão de boletos;
• Informar/Identificar junto ao setor financeiro as negociações feitas, através da identificação dos créditos nas contas;
• Atualizar os sistemas Suíta/Protheus com as tratativas acordadas;
• Informar ao setor de Atendimento da suspensão/reativação de entrega dos assinantes;
• Acessar sistema bancário para geração de títulos de cobrança;
• Disponibilizar aos Gestores acompanhamento da operação;
• Emitir relatórios relacionados a cobrança
• Suporte ao relacionamento com os assinantes atendendo as solicitações, troca de endereço, suspensões, informações referentes a assinatura do Jornal ND
• Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas afins;
• Domínio do pacote office;
• Conhecimento e domínio das ferramentas do google;
• Experiência com atendimento e relacionamento.
• Convênio com restaurante e refeitório equipado;
• Plano de Saúde Unimed com telemedicina pela AIS Unimed;
• Auxílio Creche;
• Wellhub, o antigo Gympass;
• Convênio com Sesc;
• Convênio com farmácia;
• Desconto na assinatura do jornal ND que possui o clube de benefícios Clube NDmais;
• ND University (nossa plataforma de treinamento e cursos internos).

Somos o maior grupo de comunicação de Santa Catarina. Mais do que informar e conectar, levantamos bandeiras, abraçamos causas e promovemos iniciativas que fazem a diferença. Com DNA genuinamente catarinense, somos multiplataforma e nos comunicamos com todo o estado.

Ao longo da nossa história, evoluímos e nos transformamos, acompanhando as mudanças da sociedade, criando e desenvolvendo realidades que impactam o futuro do nosso estado, porque gostamos de inovar.

Somos acelerados, uma empresa de comunicação plural, que valoriza as pessoas, as culturas, os sotaques e os costumes de Santa Catarina. Trabalhamos para gerar resultados, sempre buscando a transformação, porque temos coragem de ousar e ir além.

Nosso trabalho está cada vez mais alinhado às pautas ESG, reafirmando nosso compromisso em construir um futuro mais sustentável e inclusivo para a sociedade. Com mais de 600 profissionais, premiados e reconhecidos em todo o estado, investimos em inovação, estrutura e qualidade para estarmos sempre à frente.

Seja na TV, no rádio, no jornal, no portal de notícias, nas revistas ou no out of home, oferecemos soluções personalizadas com olhar crítico, estratégico e acolhedor.

Somos evolução e transformação. Somos 100% comunicação. Somos o Grupo ND!

Missão:

Produzir e distribuir conteúdo de informação e entretenimento de excelência de forma criativa e independente, contribuindo para o desenvolvimento sustentável de Santa Catarina.

Visão:

Ser imprescindível aos catarinenses e ao mercado, produzindo e entregando conteúdo de excelência de forma inovadora com pessoas comprometidas e satisfeitas, gerando audiência e resultados para os clientes e acionistas.

Defender a democracia, a liberdade de expressão e a livre iniciativa;

Pluralidade de informação, opinião e compromisso com a ética;

Compromisso com a satisfação dos clientes;

Compromisso com a inovação, ousadia e melhoria contínua;

Compromisso de informar com verdade e bondade;

Excelência em qualidade técnica, de conteúdo e dos profissionais;

Comprometimento com o bem-estar e o crescimento profissional dos colaboradores.

Nossos veículos de comunicação

A NDTV RECORD é a maior geradora de conteúdo regional no Brasil, transmitindo a programação da RECORD para todo o estado de Santa Catarina. Com seis emissoras de TV e quatro sucursais estrategicamente localizadas do norte ao sul, do leste ao oeste do estado, a emissora se consolidou como a mais catarinense, impossível.

Referência em informação, é o único canal aberto exclusivamente voltado à transmissão de notícias 24 horas por dia no Brasil. Com credibilidade e responsabilidade, leva os principais acontecimentos para a maioria das cidades do estado.

Nosso Jornal ND é uma referência em opinião na Grande Florianópolis, o único impresso diariamente e também disponível no digital. Conta com um time de colunistas e especialistas antenados nos principais acontecimentos locais.

Somos o ND Mais, portal para notícias com agilidade em entregar conteúdos em tempo real, cobrindo política, economia, cultura, entretenimento e muito mais.

A NDFM é a rádio que conecta Joinville à comunidade, trazendo música de qualidade e jornalismo líder em audiência, ancorado na credibilidade da NDTV. Aqui, os ouvintes ficam por dentro dos assuntos mais relevantes de Joinville, com cobertura completa de temas como esporte, economia, política e segurança. É informação e entretenimento para quem valoriza conteúdo de excelência.

Líder no Brasil e no Oeste Catarinense, a Jovem Pan Chapecó é a rádio mais ouvida do país e traz para o seu dia a dia uma programação incomparável: os melhores hits e informação de qualidade. Reconhecida por sua credibilidade, é a escolha número um para quem busca música boa e conteúdo de confiança.

O principal guia turístico de Santa Catarina! A revista é referência em promoção ao turismo no estado, compartilhando dicas exclusivas e os melhores roteiros de viagem para explorar cada canto catarinense.

O maior veículo de educação em Santa Catarina! Presente nas escolas municipais, a revista its Teens enriquece o dia a dia da comunidade escolar com conteúdos educativos e informações práticas do cotidiano.

Transformamos a paisagem urbana de Florianópolis com nossa mídia out of home que conecta marcas, histórias e pessoas de forma estratégica. Com 120 relógios espalhados entre a Ilha e o Continente, promovemos empresas, disseminamos informações e influenciamos turistas e moradores diariamente.

Somos loucos por comunicação e, por isso, somos completos, multiplataforma e multimídia. Queremos estar em todos os lugares, falar com todo o estado e alcançar todosos públicos. É essa paixão que nos move a inovar, criar e transformar, dia após dia. Se você compartilha desse sentimento e é louco por desafios, criatividade e inovação, então venha fazer parte do Grupo ND!