Página da Vaga | Assistente de Qualidade e Treinamento (vendas)

Ituran Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia líder em São Paulo busca um Assistente de Qualidade e Treinamento para elevar a performance comercial da equipe. O candidato ideal terá conhecimento em vendas, habilidades de comunicação e será responsável por monitorar ligações e aplicar feedbacks. Local de trabalho: Chácara Santo Antônio – Zona Sul, São Paulo. Oferta de salário compatível e benefícios como vale alimentação e assistência médica.

Serviços

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte

Assistência médica

Convênio odontológico

Auxílio Farmácia

Auxílio estudo

Oportunidades de desenvolvimento de carreira

Qualificações

• Experiência em treinamento e qualidade em vendas ou atendimento ao cliente.
• Análise de indicadores comerciais e uso de CRM.
• Foco em resultados e melhoria contínua.

Responsabilidades

• Monitorar ligações de vendas e atendimento.
• Aplicar feedbacks construtivos.
• Criar e revisar materiais de treinamento.

Conhecimentos

Proatividade

Comunicação verbal e escrita

Conhecimento em técnicas de vendas

Formação académica

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Canva

Descrição da oferta de emprego

Job description

Há 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundialem tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.Esses são osValoresque nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a)Assistente de Qualidade e Treinamento.

Descrição da função:

O Assistente de Treinamento e Qualidade (Vendas) será responsável por apoiar a equipe na elevação da performance comercial, garantindo que os consultores compreendam a jornada do cliente, apliquem as melhores práticas de abordagem e negociação, e mantenham alto padrão de qualidade nas interações. Atuará diretamente na análise de ligações, aplicação de feedbacks e no desenvolvimento de materiais para capacitação e desvios de atendimentos relacionado ao Skill de atendimento alinhados às estratégias de vendas e retenção de clientes.

Main responsibilities

Principais responsabilidades:

*Monitorar ligações de vendas e atendimento, garantindo aderência aos scripts e processos estabelecidos;

*Aplicar feedbacks construtivos com foco na melhoria contínua da performance dos colaboradores;

*Realizar auditorias de ligações para identificar oportunidades de aprimoramento no discurso comercial;

*Atualizar e controlar os dados de monitoria e relatórios da área;

*Criar e revisar materiais de treinamento (formação inicial, reciclagens, técnicas de vendas, campanhas e alinhamentos estratégicos);

*Apoiar e orientar os colaboradores, reforçando procedimentos e informações atualizadas;

*Organizar métricas e dados comerciais para apresentações de resultados;

*Manter os reports da área atualizados e organizados.

Requisitos desejáveis:

*Experiência prévia com treinamento e qualidade em ambientes de vendas ou atendimento ao cliente;

*Conhecimento em técnicas de vendas, funil de conversão e jornada do cliente;

*Vivência com ferramentas de CRM e análise de indicadores comerciais.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações desejadas:

*Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade, Tecnologia, Jornalismo ou áreas correlatas;

*Domínio intermediário do pacote Office, com foco em PowerPoint, além de familiaridade com ferramentas de design como Canva;

*Proatividade e autonomia para desenvolver e executar atividades com responsabilidade;

*Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir ideias de forma clara e objetiva;

*Perfil analítico, com foco em resultados e melhoria contínua;

*Interesse genuíno e afinidade com áreas de vendas e atendimento ao cliente.

Additional information

Nossos benefícios:

• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran

Ficou interessado em saber mais quem é a Ituran no Brasil?

Veja este vídeo e entenda melhor sobre uma das melhores empresas para se trabalhar conforme a pesquisa GPTW.#somosdenovo

https://www.youtube.com/watch?v=J_43toWJb7M

LOCAL DE TRABALHO: Chácara Santo Antônio – Zona Sul – SP

TRABALHO 100% PRESENCIAL

Somos um empregador de oportunidades iguais. Todas as decisões de emprego são tomadas sem consideração de raça, cor, origem nacional, ascendência, sexo, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, idade, informação genética, religião, deficiência, condição médica, gravidez, estado civil, situação familiar, estado de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei.