Página da Vaga | ASSISTENTE DE OPERAÇÕES ECOMMERCE E ATENDIMENTO : Vila Sônia / SP

Conexão Talento - Consultoria de RH; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma marca em expansão no segmento de semijoias procura um Assistente de Operações Ecommerce e Atendimento. Se você é apaixonada por moda, tem boa comunicação e é organizada, esta é a sua oportunidade! A posição inclui atendimento ao cliente e apoio nas operações das lojas, com horários flexíveis e vários benefícios.

Serviços

Vale Transporte

Cartão de Benefício CAJU

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente (moda será um diferencial).
• Capacidade de organização e solução de problemas.
• Perfil dinâmico, responsável e com foco em resultados.

Responsabilidades

• Atendimento via telefone, e-mail, chat e redes sociais.
• Controle de inventário e apoio em consertos.
• Colaborar com áreas internas como logística.

Conhecimentos

Comunicação oral

Organização

Solução de problemas

Interesse por moda

Formação académica

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Excel

Plataformas como Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Job description

OPORTUNIDADE: ASSISTENTE DE OPERAÇÕES ECOMMERCE E ATENDIMENTO

Você é apaixonada por moda, tem brilho nos olhos ao atender clientes e é organizada ao extremo? Então venha fazer parte de uma marca em expansão no segmento de semijoias, com atuação online e em lojas físicas!

Estamos em busca de uma profissional multitarefa, proativa e comunicativa para integrar nossa equipe como Assistente de Operações Ecommerce e Atendimento.

Se identificou? Venha brilhar com a gente!

Main responsibilities

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Atendimento ao Cliente (SAC):

• Atendimento via telefone, e-mail, chat e redes sociais.
• Suporte a clientes em dúvidas, trocas, entregas e pedidos.
• Identificar carrinhos abandonados e reativar clientes.
• Resolver problemas com empatia, foco e excelência.
• Colaborar com áreas internas (logística, vendas, etc).
• Registrar informações e sugerir melhorias nos processos.

Ecommerce & Operações de Lojas:

• Controle de inventário, embalagens e malotes.
• Envio de produtos e materiais de marketing para as lojas.
• Apoio em consertos, reetiquetagem de preços e visitas presenciais às lojas.

Requirements and skills

REQUISITOS:

• Experiência em atendimento ao cliente (moda será um diferencial);
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Capacidade de organização e solução de problemas;
• Interesse por moda feminina e semijoias;
• Disponibilidade para horários flexíveis (inclusive sábados);
• Perfil dinâmico, responsável e com foco em resultados.

DIFERENCIAIS (DESEJÁVEIS):

• Conhecimento básico em plataformas como Zendesk, Octadesk, Blip;
• Vivência anterior em moda ou acessórios femininos;
• Ensino superior em andamento;
• Boa habilidade com Excel.
• Conhecimento básico de sistemas de gestão de estoque, sistemas de transportadoras (Correios, Total Express, entre outras).

Additional information

• Contratação: CLT
• Salário: R$ 2.000,00
• VT
• Cartão de Benefício CAJU (Após período de experiência): R$ 300,00
• Local: Vila Sônia - SP
• Horário de trabalho:

Segunda a sexta, das 08h às 17h | Sábados das 10h às 15h ( 1h de almoço)