Página da Vaga | Assistente de Fluxo - Pronto Atendimento HR

São Lucas Hospital; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital renomado em Ribeirão Preto está em busca de um recepcionista para oferecer um atendimento acolhedor e de excelência aos pacientes. O profissional será responsável por recepcionar, orientar e acompanhar os pacientes durante sua estadia, garantindo um serviço de qualidade. Se você tem ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente será considerado diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes e acompanhantes, orientando nos espaços do Pronto Atendimento.
• Acompanhar e atender o paciente durante sua estadia no PA.
• Orientar paciente sobre alta e futuros procedimentos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Em 2018, celebramos acordo de investimento com o Grupo São Lucas. Com abrangência no mercado de saúde suplementar no interior do Estado de São Paulo, o São Lucas Hospital e São Lucas Hospital Ribeirania são reconhecidos como um dos principais prestadores de serviços médico-hospitalares em Ribeirão Preto e região. As instituições contam com certificações nacionais e internacionais que a reconhecem como centro de formação de profissionais de alto nível. Os Programas de Residência e Especialização Médica são recursos que fortalecem a posição da instituição como referência em alta complexidade, diversas especialidades, atendimento diferenciado e expertise científica.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

Main responsibilities

• Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, de forma acolhedora, apoiando na orientação dos diversas espaços do Pronto Atendimento (PA);
• Acompanhar e atender o paciente desde a sua chegada, necessidades e desejos durante sua estadia e na sua saída do PA, buscando integrar recepção e equipe de enfermagem ao padrão de excelência de atendimento;
• Observar e atender de forma resolutiva às necessidades específicas dos pacientes em trânsito nas áreas comuns ou de espera, contatando a área de enfermagem e/ou médicos responsáveis sempre que necessário;
• Acompanhar pacientes na realização de exames em serviço de imagem ou outros, bem como, assessorar na entrega dos resultados de exames e/ou documentos de internação;
• Orientar paciente sobre alta, futuros procedimentos ou retornos que sejam necessários.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Conhecimento com informática;
• Experiência com atendimento ao cliente será considerado diferencial;
• Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, das 11h00 ás 20h48.

Additional information

• Escala de trabalho: 5x2 - 220 horas;
• Necessário ter disponibilidade para atuar aos finais de semana.