Página da Vaga | Assistente de Atendimento/Relacionamento - VIVA EVENTOS BRASIL - JUIZ DE FORA

VIVA Eventos; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de eventos líder no Brasil busca profissionais para o #TimeDoAtendimento. O candidato ideal deve ser comunicativo, organizado e proativo, com noções intermediárias de Excel e experiência em atendimento ao cliente. O trabalho será realizado de forma remota, com benefícios como vale alimentação, plano de saúde e uma jornada flexível.

Serviços

Vale Alimentação

Auxílio Mobilidade

DAY OFF de Aniversário

Benefício Flexível

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Auxílio Home Office

Qualificações

• Facilidade em lidar com pessoas.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Afinidade com a área de eventos.

Responsabilidades

• Atender alunos com suporte e dúvidas.
• Negociar adesão aos fundos.
• Cobrar e negociar débitos.
• Reverter cancelamentos de adesão.
• Oferecer suporte geral sobre a plataforma.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Excel intermediário

Atendimento ao cliente

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Já ouviu falar sobre a VIVA Eventos?

Somos a maior empresa de formaturas do Brasil, estamos de norte a sul realizando sonhos e impactando positivamente a vida das pessoas.

Sabemos que ninguém faz nada sozinho, por isso, um de nossos pilares é o TIME. Nossos vivers são jovens, capacitados e apaixonados no que fazem. Fomos concebidos como uma das Melhores Empresas para se trabalhar mediante o Great Place To Work durante os anos consecutivos de 2022, 2023 e 2024! Esse prêmio é um reflexo do que é mais importante na VIVA: nossa cultura e nossas PESSOAS!

Se identificou? Vem ver a oportunidade que temos para você!

Qual é o perfil do nosso#TimeDoAtendimento?

Procuramos por pessoas que sejam comunicativas, organizadas, tenham facilidade em lidar com pessoas e sejam proativas para atender de forma única as nossas comissões de formaturas!

Para isso, esperamos que você tenha noções intermediárias de Excel, experiência em atendimento ao cliente e ter afinidade com a área de eventos, porque afinal, nosso maior diferencial é nossa gente!

• Atendimento ativo e receptivo: Contatar alunos para oferecer suporte, esclarecer dúvidas e apresentar soluções de forma eficiente.
• Negociação de adesão: Abordar alunos não aderentes aos fundos, oferecendo opções e condições personalizadas de pagamento.
• Cobrança e negociação de débitos: Contatar alunos inadimplentes, oferecendo alternativas como parcelamentos ou outras formas de quitação.
• Retenção de alunos: Agir estrategicamente para reverter cancelamentos de adesão e reter alunos interessados em desligamento.
• Suporte geral: Oferecer atendimento receptivo para esclarecer dúvidas sobre a plataforma, processos e serviços.
• Habilidades de comunicação
• Conhecimentos intermediários no pacote office
• 08:12 as 18:00 - Atuação remota - Necessário residir em Juiz de Fora/MG

Vale Alimentação- Gosta de preparar as suas próprias refeições? nós te ajudamos!

Auxílio Mobilidade.

DAY OFF de Aniversário – uma folguinha para aproveitar um diazão que é todo seu!

Benefício Flexível – Cartão com total liberdade para usar da maneira que preferir! (Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Cultura)

Plano de Saúde – Mente e corpo em equilíbrio, para cuidar da saúde dos nossos Vivers!

Plano Odontológico- Para manter as "canjicas" saudáveis e dar aquele sorrisão pra gente!

Auxílio Home Office- Nós te ajudamos, para que trabalhe do conforto do seu lar.

Mais um pouco dos nossospontos positivos:

- Na VIVA reconhecemos a liberdade de cada um, por isso temos uma jornada flexível mediante banco de horas para adaptar diante suas necessidades.

- Acreditamos que devemos celebrar sempre, assim sendo, você tem direito a day off no seu aniversário para curtir do jeito que você mais gosta!

- Para garantir o crescimento do colaborador da melhor forma possível temos feedbacks e avaliações de desempenho constantes.

- Na VIVA inclusão é papo sério, temos nosso comitê de diversidade para garantirmos um ambiente plural e inclusivo.

- Aqui priorizamos, simplificamos e geramos resultados. Para isso temos uma gestão ágil, liderança horizontal e metas claras visando atingir nossos objetivos.

- Na VIVA aprendemos, ensinamos e buscamos nossa melhor versão. Por esse motivo temos nossa própria universidade corporativa, o VIVA Academy! Além disso, nos reunimos anualmente em uma convenção nacional para comemorar e dividir conhecimentos.

Você está pronto para vivenciar as melhores experiências que já viu na sua vida? Se prepare para fazer uma imersão na nossa cultura em busca proporcionar felicidade e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas por todo o Brasil! Inclusive VOCÊ.