Página da Vaga | Assistente Administrativo (Temporário) - Regulação

Saúde PASA; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Oportunidade como Assistente Administrativo temporário em uma empresa de saúde. Você será responsável por atender beneficiários e auxiliar na regulação, garantindo um atendimento humanizado. A função exige boa comunicação, organização e experiência no atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde.

Serviços

VT com desconto

VR de R$19,90

Plano de Saúde com desconto mínimo

Seguro de vida sem desconto

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente na saúde.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao beneficiário e triagem de demandas na Regulação.
• Atuar preventivamente e promover satisfação dos beneficiários.
• Manter relacionamento próximo com a rede referenciada para agendamentos.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Empatia

Habilidades interpessoais

Organização

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Assistente Administrativo (Temporário) - Regulação

Se você deseja trabalhar em uma empresa que valoriza o cuidado humanizado, a excelência no atendimento e a inovação no setor de saúde suplementar, essa oportunidade é para você!

• Realizar atendimento ao beneficiário, acolhendo e triando as demandas na Regulação;
• Direcionar, acompanhar e apoiar as tratativas internas, focando na assistência humanizada e integral ao beneficiário;
• Prestar orientações sobre procedimentos, consultas e exames, garantindo compreensão adequada pelos times envolvidos;
• Acolher casos sob acompanhamento da Central, incluindo suporte aos núcleos de convivência do beneficiário;
• Manter relacionamento próximo com a rede referenciada, garantindo agilidade em agendamentos, autorizações e processos assistenciais;
• Atuar preventivamente, antecipando necessidades e promovendo satisfação e fidelização dos beneficiários;
• Participar de reuniões para troca de informações, análise de casos e melhoria contínua dos processos;
• Apoiar na coleta e organização de documentos necessários aos processos assistenciais e administrativos;
• Utilizar sistemas de informação da área para registro e acompanhamento dos atendimentos;
• Contribuir na elaboração de formulários e materiais relacionados à sua área;
• Comunicar-se eficazmente com a equipe multidisciplinar, integrando beneficiários a programas, rede referenciada e serviços especializados;
• Zelar pelo cumprimento das normas de segurança, qualidade e ética no atendimento;
• Apoiar a chefia imediata com sugestões para melhorias nos processos e serviços.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente na área de saúde ou assistência social;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia e habilidades interpessoais para acolhimento e orientação;
• Organização, foco em processos e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Disponibilidade para atuação presencial e deslocamentos ocasionais.

Benefícios:

• VT com desconto de 4% sobre o salário;
• VR de R$19,90 por dia trabalhado, com desconto de 5%;
• Plano de Saúde (apenas titular) com desconto fixo de R$0,01, Amil 400 QC Nacional;
• Seguro de vida sem desconto.

O que é o PASA

Somos uma associação confiável, oferecendo um benefício exclusivo de qualidade para os participantes da Vale. O Plano de Assistência de Saúde ao Aposentado Vale (PASA), criado em 1991, garante atendimento de alto nível na saúde para aposentados e seus familiares. Nosso objetivo é oferecer o melhor cuidado com carinho, promovendo segurança e confiança para todos.

Trabalhamos com mais de 300 empregados para proporcionar acesso às mais modernas inovações médicas ao menor custo, cumprindo nossa missão de cuidar com excelência. Nossos principais objetivos incluem a continuidade da inovação e a satisfação dos beneficiários.