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ORTHODONTIC BRASIL; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica em Curitiba busca um Assistente Administrativo Comercial para atuar nas áreas comerciais e administrativas. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, fechamento de contratos e manutenção da organização dos documentos. O trabalho envolve também a renegociação de pagamentos e o acompanhamento da jornada do cliente durante o tratamento. Se você é proativo, possui habilidades de comunicação e está cursando Ensino Superior, esta pode ser a oportunidade ideal para você.

Serviços

Vale Cesta/Alimentação

Vale Transporte ou Auxílio mobilidade

Bonificações

Descontos em tratamento na clínica

GYMPASS, CONEXA SAÚDE E PSICOLOGIA VIVA

Qualificações

• Ensino Superior cursando em Administração ou áreas afins.
• Experiência com atendimento ao cliente é necessária.
• Noções de cálculos matemáticos e técnicas de negociação.

Responsabilidades

• Atender clientes e formalizar contratos de serviços odontológicos.
• Manter a organização dos documentos e equipamentos da clínica.
• Realizar renegociações com clientes inadimplentes.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Empatia

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior cursando (Administração e afins)

Ferramentas

Informática intermediária

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Será responsável pelo fechamento de contratos e acompanhará toda a jornada do cliente durante o tratamento.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

Additional information

Jornada: 44h semanais, de segunda à sábado;

Salário: Compatível com o mercado;

Benefícios:

·Vale Cesta/Alimentação;

·Vale Transporte ou Auxílio mobilidade;

·Bonificações;

·CAJU MAIS: GYMPASS, CONEXA SAÚDE E PSICOLOGIA VIVA

·Descontos em tratamento na clínica.