Página da Vaga | Analista Suporte Junior

at&m by nstech; Indaiatuba; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo busca profissionais para atuar em processos operacionais de BPO, focando em cadastro, conferência de informações e suporte em rotinas administrativas. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e boas habilidades de comunicação em Português. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido, com benefícios como plano de saúde e dias de folga no aniversário.

Serviços

Plano de saúde com coparticipação

Cartão de Benefícios (VR/VA, VT)

Zenklub para bem-estar

Day off no Aniversário

Licença Maternidade e Auxílio Creche

Auxílio filhos com deficiência

Qualificações

• Atender ligações e responder e-mails com as solicitações dos clientes.
• Forte habilidade de comunicação em Português (falado e escrito).
• Ser rápido no aprendizado de novos processos.

Responsabilidades

• Analisar e diagnosticar entregas de soluções aos clientes.
• Atuar diretamente com o cliente Tokio Marine em São Paulo/SP.

Conhecimentos

Experiência com atendimento ao cliente

Boa comunicação e dicção

Fácil aprendizado

Ferramentas

Sistemas CIT e CITNET

Descrição da oferta de emprego

Visão geral

Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via “web”.

Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo. Nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias da semana. Contamos com uma equipe de outsourcing trabalhando in company em alguns de nossos clientes. Inovamos e criamos atendendo as necessidades de nossos clientes e do mercado como um todo, comprometendo-nos com a criatividade, automação, produtividade, bons treinamentos e muito mais. Podemos prestar consultoria para sua empresa, acreditando que a tecnologia pode contribuir possibilitando que dedique mais do seu tempo cuidando do relacionamento com seus clientes.

Estamos em busca de profissionais para atuar em processos operacionais de BPO, com foco em cadastro, conferência de informações e suporte em rotinas administrativas ligadas ao setor securitário.

Atividades

• Analise e diagnostico para entrega de soluções assertivas aos nossos clientes;
• Ficará responsável por atender ligações e responder e-mails com as solicitações dos nossos clientes;
• Atuação dentro do cliente Tokio Marine em São Paulo/SP

Requisitos

• Precisa ter experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação e dicção (Português falado e escrito)
• Fácil aprendizado

Diferenciais

• Desejável que tenha conhecimento nos sistemas CIT e CITNET;
• Desejável conhecimento em faturamento,
• Desejável conhecimento na regra de negócio de seguros de transportes de cargas;

Participação

Para participar você precisa:

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

Por que trabalhar na AT&M

• Nossos pilares de cultura e seus atributos são:
• Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética;
• Equipe: é mais importante que o indivíduo, vontade e mão na massa são atributos que valorizamos muito;
• Resultados: agilidade e melhoria contínua, geração de caixa em longo prazo e foco.
• Participar do maior ecossistema de tecnologia para a Logística da América Latina, fazendo parte de uma das empresas do grupo nstech;
• Participar de uma cultura voltada para trabalho em equipe, onde o todo é mais importante do que o indivíduo;
• Estar inserindo em um ambiente hands-on e colaborativo (Mão na massa).

O que esperamos de você

Acreditamos que cultura e pessoas são as duas verticais de maiores vantagens competitivas de negócios vencedores — pela sua natureza, é impossível copiar 100% uma cultura, e as pessoas são a base de todo e qualquer negócio.

O que oferecemos também

• Plano de saúde modalidade com coparticipação;
• Cartão de Benefícios (VR/VA, VT);
• Zenklub, nosso parceiro no seu bem-estar;
• Day off no Aniversário;
• Licença Maternidade e Auxílio Creche;
• Auxílio filhos com deficiência;
• Nossas idas ao escritório no modelo Híbrido são ainda mais agradáveis e energizantes:

Ambiente de trabalho

Temos café da manhã / lanche da tarde todos os dias!

Queremos que a sua experiência com a nossa jornada de seleção seja incrível! Analisaremos todos os perfis com muita atenção e sempre enviaremos feedbacks ao final dos nossos processos, independentemente dos resultados.

A nossa comunicação é feita prioritariamente via e-mail. Por isso, fique de olho à sua caixa de entrada e, também, ao spam.

Recrutamento

• Step 5: Entrevista com a Gestão

Outras informações

🚀Como parte integrante deste nosso ecossistema, fornecemos uma suíte completa de soluções para as seguradoras, corretoras e segurados do setor de transportes Brasil e América Latina;

💡Estamos criando produtos novos e inovando no widespace do mercado securitário de transportes;

🏆Somos líderes no Brasil;

🧡Temos uma cultura baseada em fortes valores, fomentamos sempre que todos os nstechers IM sejam disseminadores desta cultura, e vivam esta cultura no seu dia a dia.

Bora embarcar neste foguete?

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