Página da Vaga | Analista em Implantação de Gestão de Riscos com Terceiros

Job description

Implemente soluções, garanta a excelência na jornada do cliente e eleve o padrão de entregas com um olhar estratégico!

Se você tem experiência com implantação de projetos, gosta de acompanhar cada etapa do processo com atenção aos detalhes e acredita no poder do relacionamento com o cliente, essa vaga é para você!

Aqui, você será responsável por conduzir a implantação de novos clientes, desde o pós-venda até a transição para o time operacional, assegurando que tudo aconteça com qualidade, dentro do prazo e com foco total na experiência do cliente.

Main responsibilities

O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Atuar na implantação de novos clientes, participando do processo desde o pós-venda até a transição para o time operacional.
• Parametrizar e configurar a plataforma conforme as especificações de cada cliente.
• Participar de reuniões de follow-up com equipes internas e externas para garantir a entrega dentro do escopo.
• Alinhar critérios de avaliação documental e conformidade diretamente com o cliente.
• Elaborar e ministrar treinamentos para os usuários do cliente sobre a plataforma e os serviços oferecidos.
• Gerenciar o faturamento inicial do cliente, garantindo a correta emissão e acompanhamento da nota fiscal até o recebimento.
• Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentar resultados aos clientes.
• Cumprir metas de produtividade e garantir entregas dentro dos prazos estipulados.
• Identificar ineficiências nos processos e sugerir melhorias continuamente.

Requirements and skills

Para mandar bem nessa posição, você precisa de:

• Formação superior completa em Administração, Contabilidade, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
• Experiência com implantação de projetos, gestão de riscos ou auditorias;
• Conhecimento em processos de avaliação documental e compliance com terceiros;
• Habilidade para conduzir treinamentos e reuniões de acompanhamento com clientes;
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões rápidas.

Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:

• Organização para realizar múltiplas entregas com agilidade e excelência.
• Proatividade para antecipar riscos e propor soluções inteligentes.
• Comunicação clara e empática para se conectar com clientes e equipes.
• Foco em melhoria contínua para elevar a qualidade das entregas todos os dias.

Additional information

#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores!

Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernLovers:

• Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão Swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição;
• Oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico e Seguro de Vida;
• Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.
• Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line.
• Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir.
• Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos.
• Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;
• Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais.
• Regime Híbrido (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal!

Localidade: Híbrido para Recife -PE, São Paulo - SP e Remoto para demais cidades.

Massa, né não?! #VemSerBern