Página da Vaga | Analista de TI (Salesforce) - São Paulo (Vila Olímpia)

PremieRpet; Dourado; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa brasileira de nutrição animal está em busca de um profissional especializado em Salesforce para aprimorar processos e apoiar a operação. O candidato ideal terá formação em Tecnologia da Informação ou Ciências da Computação e experiência com Digital Engagement. Oferecemos um ambiente inovador e colaborativo, além de benefícios atraentes que incluem convênios médicos, vale refeição e oportunidade de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Previdência Privada

PPLR

Descontos em Produtos

Cesta de Natal

Auxílio Material Escolar - filhos(as)

Brindes em datas comemorativas

Treinamento e Desenvolvimento

Presente Maternidade / Paternidade

Wellhub (Gympass)

Licença Pet

Qualificações

• Experiência em Salesforce, CG Cloud ou Sales Cloud é fundamental.
• Vivência com Digital Engagement (Web Chat, WhatsApp, Bots).
• Conhecimento em flows, automações e objetos personalizados é necessário.

Responsabilidades

• Sustentar e melhorar processos na plataforma Salesforce.
• Apoiar a operação e resolver incidentes com agilidade.
• Documentar processos funcionais e técnicos.

Conhecimentos

Análise de incidentes

Proposta de soluções

Configurações em Salesforce

Trabalho em equipe

Inovação

Formação académica

Superior completo em Tecnologia da Informação

Ciências da Computação

Ferramentas

Salesforce CG Cloud

Salesforce Sales Cloud

Digital Engagement

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, especialista em nutrição de alta qualidade para cães e gatos e pioneira no desenvolvimento de alimentos Super Premium no Brasil.Estamos em busca de talentos inovadores, criativos, comunicativos, comprometidos com a equipe e com o olhar para o cliente.

Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade e profissionais PCD são considerados em todas as nossas posições.

Main responsibilities

Sustentar, evoluir e propor melhorias para os processos em Salesforce CG Cloud e Digital Engagement (Chat, WhatsApp, SMS, etc.).

Apoiar a operação e os usuários, analisando incidentes, identificando causas e propondo soluções eficazes.

Realizar configurações e parametrizações na plataforma (flows, objetos, page layouts, automações).

Criar e manter documentação funcional e técnica dos processos.

Trabalhar em conjunto com áreas parceiras (TI, Vendas, SAC, Produtos) para entender as necessidades do negócio e propor soluções viáveis e escaláveis.

Participar de projetos e iniciativas de melhorias contínuas e inovação.

Requirements and skills

Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou área relacionada;

Experiência na função;

Experiência com Salesforce, principalmente nos módulos CG Cloud ou Sales Cloud;

Vivência com Digital Engagement (Web Chat, WhatsApp, Omni-Channel, Bots).

Conhecimento de objetos personalizados, flows, automações, permission sets e perfis.

Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Vila Olímpia.

Additional information

• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• PPLR
• Descontos em Produtos
• Cesta de Natal
• Auxílio Material Escolar - filhos (as)
• Brindes em datas comemorativas
• Treinamento e Desenvolvimento
• Presente Maternidade / Paternidade
• Wellhub (Gympass)
• Licença Pet