Página da Vaga | ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO SR

IT Universe; Osasco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A IT Universe, uma empresa conceituada no setor de TI, busca um profissional para o suporte técnico. O candidato será responsável pelo atendimento aos usuários, identificação de problemas e implantação de processos tecnológicos, em um ambiente colaborativo que prioriza a felicidade e desenvolvimento dos colaboradores.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico (Opcional)

Gympass/Wellhub

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Convênio Farmácia

Feedback 1:1 mensal

PDI - Plano de Desenvolvimento Individual

Treinamentos (individuais e para os times)

Programa de desenvolvimento de liderança (PDL)

Qualificações

• Capacidade de coordenar a execução de atividades.
• Gerenciamento e cumprimento de prazos utilizando recursos internos e terceiros.
• Atualização e instalação de softwares.

Responsabilidades

• Atendimento aos usuários via help desk, e-mail ou telefone.
• Atualização de sistemas, correção de bugs e migração de computadores.
• Soluções para ambientes informatizados.

Conhecimentos

Boa comunicação

Comprometimento

Organização

Responsável

Fácil Adaptação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre IT UNIVERSE

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

O que nos orienta?

• Felicidade -Promover afelicidadedentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. Afelicidadegera resultado.
• Enxergar nossosclientes, parceiros e colaboradorescomo principais responsáveis pelosucesso dos projetos e crescimento da empresa.
• Relações éticastrazem prestígio e reconhecimento quesão os maiores bens que uma empresa pode ter.
• Proporcionamos sempre amelhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
• A busca pornovas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

Main responsibilities

• Atendimento aos usuários
• Identificação e registro de problemas e suporte seja ele via help desk, e-mail ou telefone.
• Atualização de sistemas, correção de bugs,migração de computadores e usuários
• Elaboração de documentação técnica, padrões
• Soluções para ambientes informatizados
• Suporte a sistemas e processos da empresa
• Implantação de processos de infraestrutura e tecnologia.

Requirements and skills

• Boa comunicação
• Comprometimento
• Organização
• Responsável e de Fácil Adaptação
• Capacidade de Coordenar a execução de atividades
• Gerenciando e Cumprindo prazos utilizando recursos internos e terceiros
• Remanejamento de equipamentos
• Atualização e Instalação de softwares
• Configuração de recursos de hardware e software.

Additional information

???? Plano de Saúde;

Plano Odontológico (Opcional);

️ Gympass/ Wellhub (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);

Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;

Convênio Farmácia;

Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;

PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;

Treinamentos (individuais e para os times);

Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.