Página da Vaga | Analista de Suporte Pleno

Faz parte dos primeiros candidatos.
Stefanini Group
Rio de Janeiro
BRL 25.000 - 60.000
Faz parte dos primeiros candidatos.
Ontem
Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!


Main responsibilities

O que esperamos que você realize:

  1. Atendimento telefônico e remoto a usuários normais e prioritários;
  2. Gestão de chamados sob sua responsabilidade;
  3. Formatação / baixa de imagem em equipamentos;
  4. Apoio com operação de impressoras;
  5. Troubleshooting e substituição de periféricos e equipamentos com defeitos;
  6. Apoio em salas e equipamentos de conferência / reunião.

Requirements and skills

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

  1. Superior completo nas áreas de tecnologia;
  2. Conhecimento e operação em ferramentas de ITSM;
  3. Conhecimento em suporte técnico presencial e remoto;
  4. Conhecimento em manutenção de Notebooks;
  5. Conhecimento em instalação de Certificado Digital;
  6. Conhecimento em Office 365;
  7. Windows 11, OneDrive, Sharepoint, Teams.

Additional information

O que te oferecemos:

  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
  • Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
  • Mentoring;
  • Auxílio Creche;
  • Clube de vantagens para consultas e exames;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
  • Clube de viagens;
  • Convênio para Pet;
  • e muito mais...

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