Página da Vaga | ANALISTA DE SUPORTE III

Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Analista de Suporte III - Sênior.

Responsabilidades:

1. Realizar a sustentação, administração, manutenção corretiva e oferecer o suporte adequado para aplicações e integrações em ambiente produtivo;
2. Realização de análise, troubleshooting e implementação corretiva para incidentes e problemas;
3. Comunicação direta com o cliente e parceiros, reportando o andamento das atividades;
4. Acompanhamento de implantações e controle de mudanças nos ambientes;
5. Elaborar e atualizar o registro detalhado dos incidentes e problemas ocorridos;
6. Registrar corretamente os apontamentos e as horas consumidas para realização dos atendimentos junto aos clientes;
7. Propor melhorias para otimização dos trabalhos, minimização das ocorrências e mitigação dos riscos do ambiente;
8. Realização de plantões no modelo de sobreaviso.

Requisitos:

• Experiência comprovada na área de suporte.

Diferencial:

Vivência em empresas do setor de logística.

Benefícios:

• Vale Refeição.
• Vale transporte ou uma vaga no estacionamento.
• Day off de aniversário no mês do seu aniversário.
• Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação.
• É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.
• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.
• Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero.
• Descontos incríveis com nosso parceiro Allya.
• Licenças ampliadas: Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã / Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.
• Bônus ou PPR anual!

Oportunidades:

Você terá a oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir. Além disso, oferecemos programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos, participação em nossos processos seletivos internos e a oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

Na Total Express trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas.

Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.

Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!