Página da Vaga | Analista de Suporte de Sistema ERP Jr

Unimed Ferj; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed Ferj busca um profissional para atuar no suporte de sistemas ERP, com foco na resolução de chamados e apoio a diversas áreas. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, além de habilidades em comunicação e trabalho em equipe. A empresa oferece um ambiente de trabalho presencial e diversos benefícios para a saúde física e social dos colaboradores.

Serviços

Plano de saúde

Convênio farmácia

Ginástica laboral

Auxílio creche

Vale alimentação

Vale-refeição

Horário flexível

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Desejável experiência em operadoras de saúde.
• Familiaridade com rotinas de planos de saúde é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte de usuários relacionados ao sistema ERP.
• Documentar processos, soluções e procedimentos na base de conhecimento.
• Apoiar as áreas contábil, financeira, compras, faturamento e RH.

Conhecimentos

Boa comunicação

Senso de urgência

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação

Administração

Contabilidade

Ferramentas

SQL

Descrição da oferta de emprego

Job description

Faça parte de uma das melhores empresas para trabalhar na cidade do Rio de Janeiro, eleita há 15 anos como um Great Place to Work (GPTW)!

Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e reconhecendo o valor único de cada indivíduo.

Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e evitamos que os desafios do dia a dia afetem negativamente nossas atitudes.

Seu propósito se conecta com o nosso? Conheça a vaga abaixo ou cadastre-se em nosso banco de talentos:

Main responsibilities

• Atender chamados de suporte de usuários relacionados ao sistema ERP (ex: RM Totvs, Protheus, etc.), atuando principalmente na triagem e resolução de ocorrências de baixa e média complexidade.
• Realizar cadastros e parametrizações básicas conforme as diretrizes do time de sistemas.
• Documentar processos, soluções e procedimentos na base de conhecimento.
• Apoiar as áreas contábil, financeira, compras, faturamento e RH nas dúvidas funcionais relacionadas ao ERP.
• Identificar recorrências e orientar os usuários quanto às melhores práticas no uso dos sistemas.
• Executar testes de rotina após atualizações de versões ou correções.
• Realizar extração de dados e apoiar na elaboração de relatórios simples.
• Apoiar projetos de melhorias ou atualizações de módulos do ERP, sob supervisão.
• Interagir com fornecedores de software para abertura de chamados técnicos.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Contabilidade.
• Desejável experiência em operadoras de saúde, clínicas ou hospitais;
• Familiaridade com rotinas de planos de saúde, como TISS, faturamento e contas médicas, será um diferencial;
• Capacidade de traduzir demandas de negócio em requisitos técnicos;
• Boa comunicação, senso de urgência, proatividade e trabalho em equipe.

Diferenciais:

• Experiência com integração Contábil, TISS, eSocial, Intercâmbio de Cooperativas de Trabalho Médico, ou relatórios regulatórios;
• Conhecimento básico de banco de dados SQL;

Additional information

Modalidade de Trabalho: Presencial

Benefícios que cuidam de você:

Para cuidar da sua saúde física, oferecemos plano de saúde e odontológico, convênio farmácia, ginástica laboral, QuickMassage, TotalPass e aulas de Yoga.

Para cuidar da sua saúde social, temos kit de boas-vindas ao bebê (para futuros papais e mamães), ações de Endomarketing, dia de folga no mês do aniversário, auxílio creche para filhos até 5 anos e 11 meses, colaborador destaque, entre outros benefícios.

Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com Alelo Tudo (vale alimentação R$48,00/dia e vale-refeição R$574,00/mês a partir do segundo mês de admissão), horário flexível, banco de horas, vale-transporte, empréstimo consignado em parceria com o Banco, previdência privada, SERIT e seguro de vida.

Quer conhecer mais sobre a nossa cooperativa? Acesse nossas redes sociais e confira!

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