Job description
Nossa missão:
Satisfazer as necessidades do cliente, superando suas expectativas de qualidade em produto e serviço de forma competitiva, com efetivo respeito as pessoas, aos nossos valores, as Leis e ao meio ambiente.
Nossa visão:
Conquistar credibilidade junto ao cliente através da qualidade de nossos produtos e serviços, desenvolvendo um crescimento sólido e contínuo, com respeito aos nossos valores, em um ambiente de confiança, trabalho e ordem.
Somos um time com foco em resultados e que ama o que faz.
Buscamos profissionais que tenham as competências:
- Engajamento/colaboração
- Comprometimento
- Comunicação
- Visão de Futuro
- Proatividade
- Relacionamento
- Inovação/aprendizado e desenvolvimento
- Comportamento seguro
Main responsibilities
- Atender chamados e demandas relacionadas ao sistema Protheus, garantindo suporte de 1º e 2º nível.
- Realizar parametrizações, ajustes e testes nos módulos utilizados (Compras, Estoque, Financeiro, Fiscal, Contábil, RH, etc.).
- Apoiar na implantação de novos módulos e funcionalidades do Protheus.
- Documentar processos, alterações e rotinas de sistema.
- Interagir com fornecedores e consultorias TOTVS para resolução de problemas e evolução do sistema.
- Participar de reuniões com áreas usuárias para levantamento de requisitos e melhorias.
- Realizar treinamentos básicos para usuários finais, quando necessário.
- Garantir a integridade e funcionamento dos módulos sob sua responsabilidade.
- Sugerir melhorias nos processos e uso do sistema.
- Zelar pela segurança e confidencialidade das informações tratadas no ERP.
- Cumprir prazos e metas estabelecidas pela coordenação de TI.
Requirements and skills
Obrigatórios:
- Superior completo ou cursando em Sistemas da Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação e/ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em linguagem ADVPL e estrutura de banco de dados SQL;
- Familiaridade com outras linguagens de programação como JavaScript, Python ou C#;
- Noções de desenvolvimento de APIs REST, manipulação de dados em JSON/XML;
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão de chamados.
Desejáveis:
- Experiência com o sistema TOTVS Protheus;
- Vivência com atendimento a usuários e conhecimento básico de processos administrativos e industriais;
- Experiência com customizações simples em ADVPL.
- Certificações ou treinamentos TOTVS.
- Conhecimento em rotinas fiscais e contábeis.
- Inglês técnico básico.
Additional information
- Ticket Alimentação
- Alimentação na empresa
- Plano de Saúde Unimed – Cobertura nacional
- Plano odontológico
- Participação nos lucros e resultados (PLR)
- Transporte Fretado e/ou Vale transporte
- Programa de Medicamentos
- Previdência Complementar
- Bônus de retorno de Férias
- Kit Escolar para filhos de empregados entre 03 e 18 anos
- Auxílio Creche para mulheres com filhos até 3 anos
- Cesta de Natal
- Atendimento Bancário interno
- Convênio com o clube AERT (Associação Recreativa de Tubarão)
- Welhub
- Seguro de Vida