Página da Vaga | Analista de Qualidade Junior

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de fertilizantes em Belo Horizonte busca um profissional para otimizar processos do SAC. O candidato ideal deve ter graduação em Administração ou Engenharia e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos benefícios como assistência médica e plano de carreira.

Serviços

Assistência médica Unimed

Assistência odontológica Unimed

Gympass

Convênio farmácia

Café da manhã e da tarde

Convênio com Faculdades

Desconto em produtos

Participação nos Lucros

Programa de treinamentos

Seguro de vida

Vale-alimentação ou Vale-refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Engenharias ou áreas afins.
• Desejável conhecimento em plataformas de Marketplace.
• Já ter atuado em operações de atendimento (SAC, Callcenter, Pós Vendas, etc.).

Responsabilidades

• Analisar e avaliar otimização de processos do SAC.
• Buscar inovações e soluções para atender requisitos e expectativas dos clientes.
• Corrigir ou prevenir possíveis impactos.

Conhecimentos

Análise de processos

Relato de inovações

Excel avançado

Formação académica

Graduação em Administração ou Engenharias

Ferramentas

Plataformas de Marketplace

Descrição da oferta de emprego

Job description

Iniciamos nossas atividades em 1994, na cidade de Belo Horizonte, com foco exclusivo no varejo de peças originais. Já em 1998, expandimos nossa atuação para o mercado atacadista.

Desde então, estamos solidificando nosso crescimento e credibilidade no mercado. Nosso sucesso se deve em grande parte à nossa estratégia de FOCO NO CLIENTE.

Investimos continuamente na capacitação e formação de uma equipe extremamente dedicada à excelência no atendimento. Além disso, valorizamos o fortalecimento de parcerias com fornecedores para garantir as melhores condições de venda dos nossos produtos.

Nossa filosofia é oferecer aos clientes os melhores produtos do mercado e garantir agilidade tanto na venda quanto na entrega.

Main responsibilities

• Analisar e avaliar otimização de processos do SAC;
• Buscar inovações e soluções para atender requisitos e expectativas dos clientes;
• Corrigir ou prevenir possíveis impactos , reagindo a mudanças ou riscos;
• Avaliar possíveis reduções de custo;
• Apoiar a supervisão na construção de novos fluxos de trabalho;
• Buscar novas tecnologias que favoreçam a agilidade nos processos.

Requirements and skills

• Graduação completa em Administração, Engenharias ou áreas afins;
• Desejável conhecimento em plataformas de Marketplace;
• Já ter atuado em operações de atendimento (SAC, Callcenter, Pós Vendas, etc.);
• Excel avançado.

Additional information

Ao fazer parte da nossa equipe, você terá acesso a:

• Assistência médica Unimed

• Assistência odontológica Unimed

• Gympass

• Convênio farmácia

• Café da manhã e da tarde

• Convênio com Faculdades e Escola de idiomas

• Desconto em produtos

• Participação nos Lucros ou Resultados

• Programa de treinamentos

• Seguro de vida

• Vale-alimentação ou Vale-refeição

• Vale-transporte