Job type: Full-time employee
Responsável por apoiar estrategicamente o setor comercial por meio da análise de dados, estudos de mercado e otimização de processos relacionados à captação, conversão e retenção de clientes. Atua como elo entre as equipes de vendas, pós-vendas e gestão, fornecendo insumos estratégicos que orientem as ações e decisões comerciais.
Gestão e análise de planilhas operacionais, incluindo:
- Leads: acompanhamento, segmentação, atualização e monitoramento da jornada do lead;
- Vendas: consolidação de dados, análise de performance, geração de indicadores e relatórios;
- Pós-vendas: monitoramento de cancelamentos, retenção, satisfação e indicadores de recompra;
- Manuseio e otimização da plataforma BLIP, com foco em automação e gestão de relacionamento com o cliente via chatbot;
- Estudos de mercado, abrangendo:
- Análise de tendências no setor de planos de saúde;
- Mapeamento de públicos-alvo e potenciais oportunidades;
- Acompanhamento de resultados de campanhas e sazonalidades;
- Monitoramento da concorrência, incluindo levantamento de preços, diferenciais, estratégias comerciais e posicionamento regional;
- Elaboração de relatórios gerenciais e dashboards para suporte à tomada de decisão da liderança comercial;
- Orientação e treinamento da equipe de inteligência de vendas e interface com os times de vendas e pós-vendas, garantindo o entendimento e uso eficaz das ferramentas, dados e estratégias definidas;
- Apoio no planejamento de metas comerciais, definição de KPIs e acompanhamento da evolução das campanhas e desempenho dos canais de venda.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Análise de Sistemas, Estatística ou áreas correlatas;
- Experiência com análise de dados;
- Conhecimento em Power BI;
- Pacote Office em nível intermediário a avançado (ênfase em Excel e PowerPoint);
- Conhecimento em SQL para pesquisas e consultas;
- Boa capacidade de apresentação e comunicação de resultados (uso de PowerPoint).
Benefícios:
- Vale alimentação;
- Plano de saúde;
- Café da manhã.
Chega mais! Vem ser Unimed Goiânia.
Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.
Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!