Página da Vaga | Analista de Processos e Melhoria Contínua Pleno - Campinas/SP

Agibank; Campinas; Híbrido; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Processos e Melhoria Contínua para se juntar ao seu time em Campinas. Este papel é fundamental para identificar ineficiências e implementar soluções que otimizem resultados, enquanto se trabalha em um ambiente dinâmico e colaborativo. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de processos, ser proficiente em análise de dados e ter uma forte orientação ao cliente. Com um modelo de trabalho híbrido, a empresa oferece um ambiente que valoriza o crescimento e a superação, proporcionando benefícios que promovem o bem-estar e a satisfação dos colaboradores.

Serviços

Vale-refeição e/ou alimentação

Plano de saúde com isenção em exames preventivos

Total Pass para atividades físicas

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Folga no mês do seu aniversário

Teleatendimento psicológico e médico gratuito

Licença-maternidade de 6 meses

Fretado para Campinas e cidades vizinhas

Qualificações

• Experiência prévia em gestão de processos e melhoria contínua.
• Conhecimento em metodologias como BPMN, Lean, Six Sigma, Kaizen.

Responsabilidades

• Identificar ineficiências nos processos e propor soluções práticas.
• Mapear e analisar fluxos de trabalho para identificar oportunidades de melhoria.

Conhecimentos

Gestão de Processos

Melhoria Contínua

Análise de Dados

Comunicação Interpessoal

Resiliência

Orientação ao Cliente

Formação académica

Graduação em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

SQL

Tableau

Power BI

PowerPoint

Ferramentas de Automação de Processos

Descrição da oferta de emprego

Analista de Processos e Melhoria Contínua Pleno - Campinas/SP

O modelo de trabalho é híbrido, com frequência de 3x presencial por semana. As oportunidades dos times do Corporativo são para pessoas que moram ou desejam morar a até 50km de distância do Agi Campus, em Campinas/SP.

Aqui no Agibank você terá que:

• Identificar ineficiências nos processos e propor soluções práticas.
• Mapear e analisar fluxos de trabalho para identificar oportunidades de melhoria.
• Implementar projetos de melhoria contínua, focando na otimização de resultados.
• Analisar dados de desempenho e propor melhorias nos processos.
• Desenvolver e implementar modelos de eficiência na recuperação de clientes.
• Focar no cliente, com uma visão orientada para a experiência e resultados de recuperação.
• Demonstrar resiliência e adaptabilidade em ambientes dinâmicos e com mudanças rápidas.
• Gerenciar projetos para executar e monitorar melhorias.
• Ter experiência prévia em gestão de processos e melhoria contínua.
• Possuir conhecimento em metodologias como BPMN, Lean, Six Sigma, Kaizen.
• Ter boa comunicação interpessoal para trabalhar com diferentes áreas (TI, Produtos, Comercial, Suporte ao Cliente).
• Conhecer ferramentas de automação de processos.
• Ser proficiente em análise de dados com Excel, SQL, Tableau, Power BI, PowerPoint.
• Capacidade de influenciar mudanças culturais e colaborar com várias áreas da empresa.
• Habilidade de apresentar resultados para stakeholders.
• Acompanhar métricas de recuperação de clientes e garantir o cumprimento de metas.
• Ter facilidade para trabalhar com dados e gerar insights acionáveis.
• Ser capaz de criar e implementar dashboards e relatórios.

Alguns benefícios, facilidades e parcerias para você curtir a jornada conosco:

• Vale-refeição e/ou alimentação;
• Plano de saúde com isenção em exames preventivos uma vez ao ano;
• Total Pass para atividades físicas e bem-estar;
• Programa de Participação nos Resultados (PPR) conforme regras anuais;
• Programa de sócios do Agi, o "Tô de Dono/a";
• Folga no mês do seu aniversário;
• Pesquisa semanal de clima, "Sem Climão";
• Avaliação de performance;
• Teleatendimento psicológico e médico gratuito pelo Conexão Saúde;
• Licença-maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
• Plano de saúde com desconto de até 20% para seu pet, pelo Dr. Pet;
• Fretado para Campinas, Indaiatuba, Hortolândia, Santa Bárbara D'Oeste, Americana, Paulínia e Valinhos, sujeito à disponibilidade.

Conheça nossa cultura

O Agibank valoriza quem busca conhecimento constante e enfrenta desafios com coragem. Aqui, a superação traz benefícios para clientes, para a empresa e para sua carreira. Nosso time é formado por pessoas ágeis, abertas, corajosas e em busca de crescimento.

Preparamos você para sair da zona de conforto, ouvir feedbacks empáticos e francos, e transformar desafios em oportunidades de aprendizado. Nosso ambiente incentiva quem quer transformar seu caminho em uma estrada de oportunidades.

Juntos, lutamos por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros.

Se isso ressoa com você, o Agibank pode ser o seu lugar. Vamos crescer juntos?