Página da Vaga | Analista de Infraestrutura e Suporte JR

ICTS; São Paulo; Híbrido; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Analista de Infraestrutura e Suporte para atuar em um ambiente híbrido. O profissional será responsável por garantir que todos os colaboradores tenham as ferramentas e suporte necessários. Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades em suporte técnico, essa é a sua oportunidade. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios atrativos.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico Amil

TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer

Programas de saúde física e mental

Cartão do Ifood Benefícios

Vale Transporte

Reembolso de corridas por aplicativo

PLR atrelada ao cumprimento de metas

Auxílio anual para livros e cursos

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência em suporte técnico em hardware e software.
• Conhecimentos avançados em manutenção de microinformática.

Responsabilidades

• Garantir cumprimento de SLA e disponibilidade dos recursos de informática.
• Prover suporte técnico e orientar usuários.

Conhecimentos

Manutenção de Microinformática

Sistema operacional Windows

Microsoft 365

Redes de Dados e Voz

Segurança da Informação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos uma pessoa apaixonada por trabalhar com Suporte a usuário e Infraestrutura de TI para atuar no time corporativo que atende as empresas da ICTS (Protiviti, ICTS Security e Aliant).

Como Analista de Infraestrutura e Suporte, você será a ponte entre a tecnologia e as pessoas que fazem nossa empresa acontecer. Seu papel vai além de resolver problemas, você será um facilitador, garantindo que cada colaborador tenha as ferramentas e o suporte necessários para entregar o seu melhor. Aqui, valorizamos quem escuta com empatia, age com agilidade e transforma cada atendimento em uma experiência positiva. Se você acredita no poder da tecnologia para conectar, simplificar e impulsionar pessoas, seu lugar é com a gente.

Ressaltamos que essa é uma vaga de atuação híbrida, por isso é imprescindível ter disponibilidade para trabalhar presencialmente em nossos escritórios na Oscar Freire, no município de São Paulo/SP, e em Alphaville, no município de Barueri/SP, quando for necessário. A atuação será em 3 dias presenciais e 2 em teletrabalho, podendo mudar conforme a necessidade do negócio.

Main responsibilities

• Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações e administração das plataformas de tecnologia em operação.
• Prover suporte técnico, orientar e treinar os usuários quando necessário.
• Atuar com suporte técnico em hardware e software para clientes.
• Instalar e manter os diversos sistemas operacionais.
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente.

Requirements and skills

• Conhecimentos avançados em Manutenção de Microinformática.
• Conhecimentos avançados em Sistema operacional Windows.
• Conhecimentos em Microsoft 365.
• Noções de Redes de Dados e Voz.
• Noções de Segurança da Informação.

Additional information

Aproveite nossos benefícios!

Saúde e Bem-Estar:

• Plano de Saúde e Odontológico Amil;
• TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer;
• Programas de saúde física e mental (Eleva).

Benefício Flexível:

• Cartão do Ifood Benefícios: Modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências. Categorias incluem: refeição, alimentação, home office, entre outros.

Mobilidade:

• Vale Transporte;
• Ou reembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT).

Reconhecimento e Valorização:

• PLR atrelada ao cumprimento de metas, bonificações por tempo de casa, casamento ou nascimento, e Day Off no mês do seu aniversário.

Desenvolvimento e Crescimento:

• Auxílio anual para livros, cursos ou eventos, e apoio para pós-graduação, graduação e idiomas.

Segurança:

• Seguro de Vida para você e seus beneficiários.