Página da Vaga | Analista de Estratégia de Jornadas Pleno | Globoplay

Globo; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de mídia e tecnologia está buscando um(a) Analista de Estratégia de Jornadas Pleno. O candidato ideal deve ter formação superior e capacidade analítica. As responsabilidades incluem otimizar jornadas do usuário e analisar dados para melhorar a experiência no Globoplay. Buscamos diversidade e inclusão em nosso ambiente de trabalho.

Qualificações

• Experiência em análise de dados de comportamento do usuário.
• Habilidade para mapear e otimizar jornadas do usuário em diversos dispositivos.
• Conhecimento em usabilidade e experiência do cliente.

Responsabilidades

• Mapear e otimizar jornadas do usuário em diversos devices.
• Fazer benchmark de jornadas.
• Contribuir para lista de priorização de projetos.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Orientação a dados

Facilidade de comunicação

Engajamento e liderança

Conhecimento em experiência do cliente

Formação académica

Formação superior completa

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Analista de Estratégia de Jornadas Pleno | Globoplay

A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro.

Gente espalhada por todo o país (e mundo!) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia e brasilidade de sobra. Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como globoplay, Cartola, g1, ge, gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar, na mesma Globo.

Novos modelos de negócios digitais estão sendo pensados e desenvolvidos, buscando nos aproximar cada vez mais do usuário e dos seus desejos. As oportunidades de novos negócios também trazem a chance e o desafio de construirmos novos times data-driven e que coloquem o consumidor no centro das nossas decisões.

Sobre a área:

Somos o streaming com maior tempo de consumo dos brasileiros, e não é à toa! O brasileiro se vê por aqui, e nós cuidamos com carinho de cada usuário que escolhe consumir os conteúdos do Globoplay.

Diversidade:

Criamos ambientes onde todas as pessoas são incluídas, acolhidas e valorizadas. Nos empenhamos em ser uma Globo cada vez mais diversa, em representatividade e pensamento, aprendendo uns com os outros e estimulando a criatividade e inovação.

Como será seu dia a dia:

• Mapear e otimizar jornadas do usuário (por exemplo: de compra, consumo ou cancelamento) em diversos devices;
• Analisar os dados de comportamento do usuário com o Globoplay, apoiando na avaliação estratégica dos temas;
• Imersão nos temas ofensores à experiência do usuário, levantando oportunidades de novos desenvolvimentos e melhorias em todo ciclo de relacionamento com o Globoplay;
• Fazer benchmark de jornadas;
• Avaliação dos impactos das iniciativas implementadas para os resultados da companhia, monitorando as ações corretivas e preventivas derivadas dos feedbacks dos clientes e seus KRs;
• Contribuir para lista de priorização de projetos, defendidas com ganhos e valores para o negócio;
• Facilitação de fóruns e alinhamentos entre áreas para cocriação de soluções de experiência (negócios, marketing, programação, atendimento, tecnologia e inteligência).

Do que você precisa:

• Formação superior completa;
• Capacidade analítica, orientado a dados;
• Facilidade de comunicação, engajamento e liderança com times diversos;
• Conhecimento nas ferramentas Excel e PowerPoint;
• Senso organizacional para condução de projetos;
• Conhecimento e uso de plataformas variadas de streaming.
• Conhecimento em experiência do cliente e/ou em usabilidade.

Por que vir para Globo:

Vem e vamos criar histórias e tecnologias juntos.

Na Globo, o encontro de histórias com tecnologia move um time diverso e apaixonado por inovação.

A gente tem a chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles.

Aqui, cada um faz a transformação acontecer.

Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota e nós encorajamos inscrições de qualquer lugar do Brasil e do mundo.

Quer saber mais sobre como é trabalhar na Globo? Vem acompanhar nosso dia a dia, desafios e conquistas nas nossas redes:

Os seus dados pessoais serão utilizados para fins de seleção de candidatos para preenchimento das vagas abertas na Globo.

Os dados pessoais coletados durante o processo seletivo dos candidatos que não forem admitidos neste momento poderão ser mantidos nos bancos de dados para consideração em futuros processos seletivos. Todos os dados coletados serão tratados segundo rígidos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei 13.709/18, e nos termos de nossa política de privacidade, disponível no link: https://vempraglobo.g.globo/files/politica_de_privacidade.pdf

Ao prosseguir você está ciente e de acordo para realização de sua candidatura nestes termos.