Página da Vaga | Analista de Estratégia de Growth Sênior (CRM) - Campinas/SP

Agibank; Campinas; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade para um Analista de Estratégia de Growth Sênior no Agibank em Campinas/SP. O profissional será responsável por planejar e executar estratégias de CRM, visando aumentar o engajamento e a retenção de clientes. São requisitados conhecimentos em Salesforce, SQL e uma forte habilidade analítica. Benefícios incluem vale-refeição, plano de saúde e participação nos resultados, ressaltando um ambiente de trabalho focado no crescimento contínuo e aprendizado.

Serviços

Vale-refeição e/ou alimentação

Plano de saúde com isenção em exames preventivos anuais

Total Pass para atividades físicas e bem-estar

Programa de Participação nos Resultados (PPR) anual

Universidade interna, a Uni Agi

Folga no mês do aniversário

Teleatendimento psicológico e médico gratuito

Licença-maternidade de 6 meses

Fretado de ida e volta para Campinas

Qualificações

• Experiência em estratégias de CRM e campanhas digitais.
• Conhecimento em tratamento de base de dados.
• Experiência com metodologias ágeis.

Responsabilidades

• Planejar e executar a estratégia de CRM.
• Analisar e segmentar a base de clientes.
• Acompanhar a performance de campanhas de CRM.

Conhecimentos

Análise de dados

Desenvolvimento de campanhas multicanais

Habilidade analítica

Formação académica

Graduação completa em engenharia ou áreas afins

Ferramentas

Salesforce

SQL

Excel

Descrição da oferta de emprego

Analista de Estratégia de Growth Sênior (CRM) - Campinas/SP

Job type: Full-time employee

O modelo de trabalho é presencial. As oportunidades nos times do Corporativo são para pessoas que moram ou desejam morar em Campinas/SP ou região metropolitana de Campinas/SP.

Responsabilidades

1. Planejar e executar a estratégia global de CRM, com foco em aumentar o engajamento e a retenção de clientes, tanto digitais quanto não digitais.
2. Definir e implementar estratégias de marketing baseadas em dados, incluindo réguas de relacionamento, campanhas de fidelização e engajamento multicanal (SMS, e-mail, WhatsApp, push, entre outros).
3. Analisar e segmentar a base de clientes com base em comportamento, preferências e interações, diferenciando perfis digitais e não digitais.
4. Desenvolver segmentações avançadas e personalizadas para campanhas direcionadas, maximizando o impacto das comunicações.
5. Definir jornadas de clientes robustas, mapeando cada etapa do ciclo de vida e adotando ações eficazes para aumentar conversão e retenção.
6. Desenvolver estratégias de comunicação para clientes não digitais, adaptando mensagens e canais.
7. Acompanhar a performance de campanhas de CRM em tempo real, realizando ajustes estratégicos.
8. Utilizar Salesforce (ou outra plataforma de CRM) para gerenciar e automatizar campanhas, personalizando a jornada do cliente.
9. Extrair insights estratégicos de dados e relatórios para suportar decisões e melhorias contínuas.
10. Colaborar com marketing, produto e vendas para alinhar estratégias de CRM com objetivos de negócios.
11. Apresentar relatórios gerenciais para a alta liderança, propondo melhorias.

Requisitos

• Experiência comprovada em estratégias de CRM, focando em campanhas digitais e comportamento de usuários não digitais.
• Conhecimento em tratamento de base de dados (SQL e Excel).
• Capacidade de desenvolver campanhas multicanal alinhadas às necessidades do cliente.
• Conhecimento em Salesforce ou outras plataformas de CRM.
• Habilidade analítica para gerar insights e guiar decisões baseadas em dados.
• Experiência com metodologias ágeis e otimização contínua de estratégias de CRM.
• Graduação completa em engenharia ou áreas afins.

Benefícios

• Vale-refeição e/ou alimentação.
• Plano de saúde com isenção em exames preventivos anuais.
• Total Pass para atividades físicas e bem-estar.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR) anual.
• Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a.
• Universidade interna, a Uni Agi.
• Folga no mês do aniversário.
• Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão.
• Avaliação de performance.
• Teleatendimento psicológico e médico gratuito com o Conexão Saúde.
• Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias.
• Descontos em planos de saúde para pets com Dr. Pet.
• Fretado de ida e volta para Campinas e regiões próximas, sujeito à disponibilidade.

Conheça nossa cultura

O Agibank valoriza o constante busca de conhecimento e o enfrentamento de desafios, promovendo crescimento pessoal e profissional.

Valorizamos uma equipe ágil, aberta, corajosa e focada em crescimento contínuo.

Nosso ambiente incentiva sair da zona de conforto, ouvir feedbacks francos e transformar desafios em oportunidades de aprendizado.

Juntos, buscamos oferecer uma experiência bancária acolhedora e encorajadora para todos os brasileiros.

Se você se identifica com essa cultura, venha crescer conosco. Vamos juntos?