Página da Vaga | Analista de dados PL

Ituran Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 72.000 - 96.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Ituran Brasil, uma referência em tecnologia e mobilidade urbana, busca um Analista de Dados Pleno que tenha uma mentalidade analítica e forte experiência em call center. Este profissional será responsável por desenvolver relatórios estratégicos, automatizar processos e garantir a qualidade da informação. Se você tem habilidades em SQL, ferramentas de BI e uma boa comunicação, essa é a sua chance de fazer parte de uma empresa que valoriza inovação e colaboração.

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência na função de Analista de Dados, Datamarshall ou MIS.
• Experiência comprovada em planejamento de call center (forecast, dimensionamento e análise de performance).
• Capacidade analítica e boa comunicação.

Responsabilidades

• Desenvolver e manter relatórios operacionais e gerenciais (locais e regionais).
• Gerar análises de dados e KPIs para subsidiar a tomada de decisão.
• Executar previsões de chamadas (forecast) semanais e mensais.

Conhecimentos

Análise de dados

Planejamento

Comunicação

Atenção a detalhes

Formação académica

Ensino Superior completo em Engenharia, Estatística, Economia, Ciência da Computação, Administração

Ferramentas

SQL

Microsoft Excel

Power BI

Qlik Sense

VBA

Microsoft Access

Descrição da oferta de emprego

Há mais de 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os valores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Analista de Dados Pleno.

Buscamos um profissional com perfil analítico e experiência sólida em planejamento e controle operacional de call centers, com foco na geração de relatórios, tratamento de dados e previsões de volume de chamadas. Este(a) analista será responsável por apoiar o desenvolvimento de relatórios estratégicos e operacionais, garantindo a qualidade da informação, a automatização de processos e o cumprimento dos SLAs acordados com a organização, tanto local quanto regionalmente.

Principais atividades:

• Desenvolver e manter relatórios operacionais e gerenciais (locais e regionais), utilizando ferramentas de BI e bancos de dados SQL.
• Automatizar processos de geração de relatórios, reduzindo o esforço manual e aumentando a eficiência.
• Gerar análises de dados e KPIs para subsidiar a tomada de decisão estratégica das áreas operacionais.
• Executar previsões de chamadas (forecast) semanais e mensais, com base em dados históricos e tendências.
• Garantir a acurácia e qualidade dos dados reportados (controle de qualidade das bases).
• Atender solicitações da área de planejamento e operação, respeitando os prazos e padrões definidos.
• Participar ativamente das reuniões com áreas regionais e países da América Latina.
• Experiência em call center.

Requisitos da vaga:

• Ensino Superior completo em Engenharia, Estatística, Economia, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em planejamento de call center (forecast, dimensionamento e análise de performance).
• Mínimo de 2 anos de experiência na função de Analista de Dados, Datamarshall ou MIS.
• Excel avançado (inclusive fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, gráficos).
• Conhecimento avançado de SQL para consulta e manipulação de bases de dados.
• Experiência em ferramentas de BI (Power BI, Qlik Sense ou similares).
• Conhecimento intermediário em VBA e Microsoft Access.
• Capacidade analítica e atenção a detalhes.
• Boa comunicação e habilidade para explicar dados complexos de forma clara.

Diferenciais Desejáveis:

• Conhecimentos básicos ou intermediários em Python.
• Experiência com rotinas automatizadas de ETL.
• Espanhol intermediário para comunicação com stakeholders regionais.

Step 6: Entrevista com o RH

Step 9: Entrevista com o Gestor

Oportunidades Ituran

Venha para o time Ituran

Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.

Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.

Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.

Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história!