Job description
O Analista de Dados é responsável por oferecer suporte administrativo e operacional ao supervisor da área, garantindo que as metas e os processos sejam cumpridos de maneira eficiente.
Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
Main responsibilities
Apoio na Gestão da Equipe
- Auxiliar no acompanhamento da performance dos negociadores;
- Colaborar na organização de escalas de trabalho e no controle de presença da equipe;
- Alimentar planilha de folgas e de férias.
Monitoramento de Resultados
- Apoiar o supervisor na análise de indicadores de desempenho, como taxa de recuperação, inadimplência e produtividade;
- Identificar gargalos ou desafios no processo e propor soluções junto ao supervisor;
- Elaborar relatórios com informações sobre o progresso das metas de cobrança;
- Acompanhar e validar pagamentos computados pelos negociadores nas planilhas de monitoramento;
- Validar diariamente as bases manuais e a atuação dos negociadores responsáveis;
- Analisar os pontos de oportunidade no Power BI e gerar insights de atuação para a supervisão;
- Alimentar relatórios de acompanhamento operacional;
- Acompanhar diariamente o volume de promessas geradas, as taxas de conversão e de efetividade;
- Analisar discrepâncias nas tabulações operacionais e a quantidade de atendimentos diários por negociador;
- Alimentar controle de pagamentos;
- Atualizar quadro de OKRs e meta diária.
Organização e Controle de Processos
- Auxiliar na implementação de novos processos e ferramentas que otimizem o fluxo de trabalho;
- Monitorar e apurar as campanhas mensais de engajamento;
- Controlar chamados de compras.
Treinamento e Desenvolvimento
- Criar/revisar manuais de procedimentos operacionais de Recuperação de Cooperados;
- Realizar o registro das atas de reunião.
Requirements and skills
É essencial:
- Ensino Superior completo em Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins;
- Ter atuado em operações de Recuperação de Crédito;
- Vivência com consultas, extração, manipulação e modelagem em bancos de dados;
- Domínio em ferramentas de BI como Power BI, Tableau ou Looker Studio para criar dashboards e relatórios;
- Atuação com ferramenta Excel nível avançado, para realização de Macros, Tabelas Dinâmicas e fórmulas para análise de grandes volumes de dados;
- Vivência com linguagens de programação, como Python ou R para análise preditiva e automação de relatórios;
- Utilização de Inteligência Artificial;
- Experiência com indicadores de Recuperação, segmentação de carteiras, análises preditivas, estudos de estratégia.
É diferencial:
- Conhecimento em RPA, para automatização de processos em ferramentas como UiPath ou Power Automate.
Additional information
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
- Assistência Médica – se precisar é bom ter
- Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
- Programa Renascer – uma vida renasce a outra
- Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
- Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
- Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
- Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
- Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
- Seguro de Vida – importante, né! rs
- Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
- Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
- Vale Transporte – sem descontos? sim.
- Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.