Página da Vaga | Analista de Customer Services Junior (PCD) - São Paulo

Ecolab; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Ecolab está em busca de um Analista de Customer Services Junior para integrar seu time em São Paulo. O profissional será responsável pela gestão documental, garantia de compliance legal e suporte a licitações, entre outras atividades. A Ecolab é uma multinacional reconhecida por suas soluções em sustentabilidade e higiene, oferecendo um ambiente inclusivo e diversas oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Salário competitivo

Auxílio Alimentação

Auxílio Transporte

Convênio Médico e Odontológico

Gympass

Seguro de Vida

Previdência Privada

Programas de Treinamento e Desenvolvimento

Trilha de Carreira

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e análise de documentos corporativos.
• Graduação em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas é necessária.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita são essenciais.

Responsabilidades

• Garantir a entrega de documentos aos clientes dentro dos prazos e conformidade com a LGPD.
• Auxiliar na preparação de documentos para processos de homologação.
• Atuar como elo entre clientes e áreas internas, garantindo a satisfação e conformidade das solicitações.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Resolução de problemas

Proatividade

Melhoria contínua

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Engenharia

Ferramentas

Pacote Office

Bancodoc

WeHandle

SG3

New Contract

Rainbowtec

Descrição da oferta de emprego

Analista de Customer Services Junior (PCD) - São Paulo

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Já pensou em trabalhar em uma multinacional de grande porte e impactar o que realmente importa? A Ecolab é o seu lugar! Nossa empresa desenvolve soluções e tecnologias para alimentos seguros, ambientes limpos, prevenção de infecções e economia de água aos nossos clientes em mais de 170 países!

Estamos em busca de uma pessoa para atuar conosco como Analista de Customer Services - PCD e fazer parte de nossa equipe líder no setor Supply Chain.

A Ecolab acredita na inclusão e na promoção da diversidade em todas as suas formas. Temos como valor e premissa o respeito e a valorização das pessoas, combatendo qualquer tipo de discriminação. Ao fazer parte do nosso time, você poderá participar ativamente da construção da Diversidade, Equidade & Inclusão na companhia e ser um aliado dos nossos Grupos de Afinidade, como o E3 (focado no desenvolvimento de mulheres), o Ecoessence (focado no desenvolvimento de pessoas negras), e o Pride (LGBTQIAP+).

Responsabilidades:

• Gestão e Governança Documental: garantir que todos os documentos corporativos sejam enviados corretamente aos clientes, com segurança, dentro dos prazos exigidos pelos clientes, órgãos reguladores e em conformidade com a LGPD. Garantir que os controles e documentos disponíveis estejam válidos e atualizados.
• Integração e Mobilização de Associados: realizar o cadastro e envio de documentos para integração de colaboradores em clientes novos ou existentes. Interface com áreas como RH e segurança para garantir a conformidade com a LGPD e exigências legais.
• Suporte a Licitações e Homologações: auxiliar na preparação de documentos para participação em BIDs e processos de homologação, preenchendo formulários exigidos por clientes para habilitação da empresa como fornecedora.
• Interface com Clientes e Áreas Internas: atuar como elo entre clientes, força de vendas e áreas internas (RH, Jurídico, Supply Chain, Qualidade, etc.), garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas e que todas as informações e documentos estejam alinhados com os requisitos contratuais e regulatórios.

Requisitos:

• Graduação em Administração, Engenharia ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e análise/validação de documentos corporativos, de segurança e/ou trabalhistas.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Proficiência em ferramentas do pacote Office e facilidade em Portais de gestão de documentos (ex.: Bancodoc, WeHandle, SG3, New Contract, Rainbowtec).
• Foco em resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
• Proatividade e busca por melhoria contínua dos processos.

O que oferecemos:

Salário competitivo, Auxílio Alimentação, Auxílio Transporte, Convênio Médico e Odontológico, Gympass, Seguro de Vida, Previdência Privada, Programas de Treinamento e Desenvolvimento, Trilha de Carreira, entre outros benefícios.

A Ecolab é líder global em sustentabilidade, oferecendo soluções e serviços para água, higiene e prevenção de infecções, protegendo pessoas e recursos vitais. Com mais de um século de inovação, vendas anuais de US$ 14 bilhões e 47.000 funcionários, operamos em mais de 170 países, promovendo segurança, eficiência operacional e sustentabilidade nos setores de alimentos, industrial, saúde e hospitalidade.