Página da Vaga | Analista de CRM Sênior | Negócios e Estratégia

Riachuelo; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de varejo em São Paulo procura um Analista de Negócios CRM. O candidato deve ter perfil analítico e sólido conhecimento em SQL e Excel. Você será responsável por conectar áreas estratégicas e desenvolver campanhas de relacionamento. Oferecemos assistência médica, vale-refeição e diversos outros benefícios. Candidate-se agora e faça parte do nosso time!

Serviços

Assistência médica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Gympass

Auxilio Creche

Vale Cultura

Ajuda de custo para o home office

Participação nos Lucros e Resultados

Previdência Privada

Seguro de vida em grupo

Descontos na Riachuelo

Qualificações

• Capacidade de transformar dados em insights acionáveis.
• Experiência com ferramentas de CRM é desejável.
• Familiaridade com ferramentas de BI é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar análises de dados para definição de públicos.
• Desenhar estratégias de campanhas e jornadas.
• Medir e reportar resultados das ações de CRM.
• Atuar entre as áreas de Produto, Marketing e Dados.
• Apoiar a implantação de campanhas multicanais.

Conhecimentos

Perfil analítico

Conhecimento sólido em SQL

Excel

Boa comunicação

Visão estratégica

Foco em resultados

Ferramentas

Salesforce

Power BI

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta ️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso timeestá em busca de um Analista de Negócios CRM com perfil estratégico e analítico, que será responsável por conectar áreas de Produto e Operações, garantindo que as ações de CRM estejam alinhadas aos objetivos do negócio e entreguem valor ao cliente.

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Main responsibilities

Os desafios da função são:

• Realizar análises de dados para definição de públicos e segmentações;
• Desenhar estratégias de campanhas e jornadas de relacionamento;
• Medir e reportar os resultados das ações de CRM, propondo melhorias contínuas;
• Atuar como ponte entre áreas de Produto, Marketing, Dados e Operações;
• Participar da definição e evolução das ferramentas e processos de CRM;
• Apoiar a implantação de campanhas multicanais (e-mail, push, SMS, etc.);
• Conduzir testes A/B e análises de performance;
• Mobilizar stakeholders e garantir alinhamento estratégico.

Requirements and skills

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights acionáveis;
• Conhecimento sólido em SQL e Excel;
• Boa capacidade de comunicação e influência;
• Visão estratégica e foco em resultados;
• Conhecimento do negócio e capacidade de traduzir necessidades em ações de CRM.

É desejável que tenha:

• Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, Insider, etc);
• Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc).

Additional information

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Gympass;
• Auxilio Creche;
• Vale Cultura;
• Ajuda de custo para o home office;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Parcerias educacionais;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta