Tarefas:
- Conferir os dados provenientes do CRM e portal de vendas com relação ao cadastro do prospect e condições da proposta;
- Emitir promessa de compra e venda, distratos, renegociações, confissões, alienação fiduciária, cessões, documentos de repasse e escritura dentro do mega ERP;
- Enviar para contabilidade mensalmente os documentos emitidos pela equipe de contratos;
- Realizar a entrega para os clientes das pastas referente às vendas realizadas;
- Realizar a guarda de toda a documentação emitida pela equipe de contratos na pasta do cliente;
- Acompanhar a contratação do financiamento à produção após o lançamento comercial enviando aos clientes os respectivos comunicados;
- Realizar a conciliação bancária diária das contas da regional;
- Realizar o acompanhamento das operações em estudo para que não haja atraso na operação e também no fechamento contábil;
- Realizar aprovações de bonificações que estão em sua alçada e realizar o acompanhamento de eventuais alçadas subsequentes;
- Realizar o controle de cheques devolvidos;
- Realizar o controle de permutas;
- Realizar o controle de despesas com imóveis prontos tais como, IPTU, taxa de condomínio etc;
- Realizar o atendimento aos clientes em situações de solicitação de antecipação, negociação de parcela em atraso, repasse, escritura etc;
- Acompanhar necessidade de renovação de certidões para fins de repasse;
- Organizar local adequado, equipamentos, simuladores, formulários etc para entrevista de quitação do saldo devedor;
- Realizar o acompanhamento das etapas do processo de repasse por meio do plano de ação estabelecido na reunião de alinhamento de repasse;
- Realizar entrevista de quitação do saldo devedor com qualidade e esclarecendo ao cliente dúvidas sobre o processo de repasse ou escrituração repassando todos os itens descritos no roteiro de entrevista;
- Realizar o acompanhamento do controle de escriturações, propondo ações para redução do volume pendente;
- Acompanhar evolução de conclusão de obra, previsão de expedição do habite-se informando à área de repasse;
- Para os repasses com agente financiador da obra enviar os formulários de forma completa e legível para que não haja atraso no processo de análise de crédito e análise jurídica por parte dos bancos;
- Realizar o acompanhamento dos processos de repasse cobrando banco ou cliente de eventuais processos em atraso envidar esforços para realizar o repasse conforme metas estabelecidas pelo grupo Plaenge;
- Realizar o acompanhamento diário dos processos de repasse pelo portal de repasse, mantendo as ocorrências devidamente atualizadas;
- Informar a equipe de DAC sobre os clientes que quitaram, a data de quitação e a data do contrato;
- Realizar o atendimento das solicitações realizadas pelos clientes no PVC.
Realizar a emissão e análise dos contratos de compra e venda de imóveis, aditivos contratuais, rescisões e cessão de direitos. Realizar a organização controle deste processo conforme procedimentos da área, realizar o repasse de financiamento e o atendimento ao cliente de acordo com a política da área de contratos, orientando se necessário aos demais da equipe de contratos sobre eventuais dúvidas sobre os processos.