Página da Vaga | Analista de Contas Junior - Curitiba/Pr

Senff; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em soluções de serviços financeiros está buscando um Encarregado para promover a adesão aos seus serviços. O profissional atuará na captação de novos clientes e garantirá um atendimento de excelência, interagindo com diversas áreas parceiras e contribuindo para a fidelização e engajamento dos consumidores. O trabalho exige habilidades em atendimento ao público e conhecimentos básicos em Office.

Qualificações

• Experiência na área de atendimento ao público.
• Conhecimento no pacote Office básico.
• CNH B ativa necessária.

Responsabilidades

• Identificar oportunidades para captação de novos clientes.
• Manter atualizadas as condições comerciais das parcerias.
• Prestar suporte à equipe de loja para melhoria do atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Conhecimento básico no Pacote Office

Formação académica

Curso superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

Encarregado de promover proativamente a adesão e o uso dos nossos serviços pelos nossos parceiros, assegurando uma experiência satisfatória para os clientes ao se inscreverem e utilizarem nossos serviços, fortalecendo, assim, a fidelidade e o engajamento com a nossa marca.

Main responsibilities

• Identificar oportunidades estratégicas para a captação de novos clientes do cartão, alinhadas com os objetivos da empresa;
• Interagir de forma eficaz com diversas áreas das empresas parceiras, estabelecendo conexões em todos os níveis hierárquicos;
• Realizar a instalação e atualização dos sistemas Senff nas lojas, tanto em formato presencial quanto remoto;
• Manter atualizadas as condições comerciais das parcerias, incluindo negociações, contratos, aditivos e rescisões;
• Participar de reuniões semanais com gestores da Senff para apresentar resultados, compartilhar insights e definir estratégias futuras;
• Prestar suporte à equipe de loja, colaborando para a melhoria do atendimento ao cliente e incentivando a fidelização;
• Estabelecer comunicação eficiente com outras áreas internas para abordar questões relevantes ao negócio, como erros de sistema, bloqueios de clientes e análises de crédito;
• Habilitar novos produtos e garantir um atendimento de excelência, abrangendo o atendimento presencial, via e-mail, telefone e outros canais.

Requirements and skills

• Experiência na área de atendimento ao público;
• Conhecimento no pacote Office básico;
• CNH B ativa;
• Curso superior é um diferencial.

Additional information

Trabalho em horário Administrativo de segunda a sexta-feira ou de terça a sábado.