Página da Vaga | Analista De Atendimento Júnior - BPO - Fortaleza/CE

Agibank; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira em Fortaleza/CE está buscando um(a) Analista De Atendimento Júnior. O profissional deve ter domínio técnico dos produtos e processos, sugerir melhorias em áreas internas e BPO, e representar sua área em demandas. A vaga oferece benefícios como vale-refeição, plano de saúde, e programas de bem-estar e incentivo ao desenvolvimento pessoal.

Serviços

Vale-refeição e/ou alimentação

Plano de saúde com isenção em exames

Programa Total Pass para atividades físicas

Participação nos Resultados (PPR)

Folga no mês do aniversário

Apoio psicológico e médico gratuito

Plano de saúde para pets com desconto

Fretado para Campinas, Indaiatuba e São Paulo

Qualificações

• Domínio técnico dos produtos e processos necessários para análise de clientes.
• Capacidade de sugerir melhorias e inovação em processos.

Responsabilidades

• Analisar e monitorar ferramentas operacionais usadas pelos clientes.
• Desenvolver e implantar novos processos.

Descrição da oferta de emprego

Analista De Atendimento Júnior - BPO - Fortaleza/CE

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

• Domínio técnico dos produtos e processos necessários para análise de clientes;
• Sugerir melhorias nos processos, inovação e foco em resultados para áreas internas e BPO;
• Propor soluções com base em análises de gaps e indicadores;
• Desenvolver e implantar novos processos e atualizar os existentes;
• Representar sua área em demandas internas;
• Analisar e monitorar as ferramentas operacionais usadas pelos clientes para garantir eficiência;
• Realizar benchmarking com foco nas melhores práticas de mercado.

Benefícios e facilidades:

• Vale-refeição e/ou alimentação;
• Plano de saúde com isenção em exames preventivos anuais;
• Programa Total Pass para atividades físicas e bem-estar;
• Participação nos Resultados (PPR) conforme regras anuais;
• Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono;
• Folga no mês do aniversário;
• Pesquisa semanal de clima organizacional, "Sem Climão";
• Avaliação de performance;
• Teleatendimento gratuito de apoio psicológico e médico (Conexão Saúde);
• Licença-maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
• Plano de saúde para pets com desconto de até 20% (Dr. Pet);
• Fretado para Campinas, Indaiatuba e São Paulo (Barra Funda, Eldorado e Paulista), com horários fixos.

Conheça nossa cultura

O Agibank valoriza quem busca constantemente conhecimento e não desiste diante de desafios. Aqui, superar obstáculos traz benefícios para clientes, empresa e sua carreira. Nosso time é composto por pessoas ágeis, abertas, corajosas e com foco em crescimento.

Esperamos que você esteja disposto a sair da zona de conforto, ouvir feedbacks sinceros e transformar desafios em oportunidades de aprendizado. Nosso ambiente favorece quem deseja evoluir e transformar seu caminho em uma trajetória de sucesso.

Juntos, buscamos oferecer uma experiência bancária acolhedora e motivadora para todos os brasileiros.

Se essa oportunidade ressoa com você, venha crescer conosco!