Página da Vaga | ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR - BARUERI E REGIÃO

Funcional Health Tech; Barueri; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Funcional Health Tech procura um(a) Pessoa Analista de Atendimento para oferecer atendimento humanizado e educativo na área da saúde. Você será responsável por realizar agendamentos, acompanhar adesões e garantir a gestão de informações em um ambiente colaborativo e inclusivo. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e promove o crescimento profissional.

Serviços

Crescimento profissional

Plataforma de treinamentos

Hackathon interno

Qualificações

• Cursando ensino superior na área da saúde.
• Vivência no mercado de saúde e benefícios.
• Conhecimento em pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento humanizado ativo e receptivo.
• Orientar acessos e agendar serviços de saúde.
• Garantir registro e atualização em banco de dados.

Conhecimentos

Comunicação

Habilidade de atendimento ao cliente

Empatia

Formação académica

Ensino superior em saúde (cursando)

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Funcional Health Tech, movida pela certeza de que a saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias, unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde, porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Main responsibilities

Sua missão como Pessoa Analista de Atendimento, será:

• Realizar atendimento humanizado tanto ativo como receptivo por telefone, e-mail e demais canais;
• Orientar acesso de acordo com as diretrizes do cliente;
• Agendar para realização de infusões, exames, consultas com profissionais da saúde;
• Acompanhar a adesão de acordo com a régua estabelecida pelo programa do cliente;
• Realizar a identificação e cadastro de eventos adversos;
• Atuar nas atividades de escopo dos programas;
• Garantir o registro, manutenção e atualização do banco de dados / sistema;
• Realizar a correta identificação, cadastro e transmissão de eventos adversos e situações notificáveis à equipe de Farmacovigilância, seguindo os procedimentos de cada programa;
• Focar em atendimento humanizado e educativo em saúde, através dos contatos ativos e receptivos, conforme scripts estabelecidos pelo cliente.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

• Estar cursando ensino superior na área da saúde;
• Vivência no mercado de Saúde e de Benefícios Corporativos;
• Conhecimento do pacote office;
• Jornada de trabalho: 6 horas diárias;
• Residir em Barueri e região.

Additional information

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
• Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além da “Baratona”, que é o nosso Hackathon interno.

A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma, nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time!