Página da Vaga | Analista de Atendimento de Crédito

Grupo Casas Bahia; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa icônica no Brasil está em busca de um profissional dedicado para atuar no atendimento às lojas, esclarecendo dúvidas sobre propostas de crédito e negociando soluções que viabilizem o acesso ao crédito. O papel é fundamental para garantir a melhor experiência ao consumidor, com um foco em práticas de crédito responsáveis. Se você é apaixonado por ajudar os outros e possui habilidades em análise de crédito e negociação, esta é uma oportunidade incrível de fazer parte de uma equipe que valoriza o crescimento pessoal e profissional, em um ambiente que promove o bem-estar e a qualidade de vida.

Serviços

PLR/Bônus

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição

Seguro de Vida

Extensão da Licença Maternidade

Extensão da Licença Paternidade

Incentivo à prática de atividade física

Vale Transporte

Convênio com o SESC

Day-off no Aniversário

Qualificações

• Experiência em análise de crédito e cobrança é essencial.
• Habilidades de negociação são altamente valorizadas.

Responsabilidades

• Esclarecer dúvidas sobre propostas de crédito de forma clara e objetiva.
• Negociar condições de crédito e renegociações de dívidas.

Conhecimentos

Análise de crédito

Experiência em cobrança

Habilidade de negociação

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Caetano do Sul - SP São Caetano do Sul - SP

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +90 milhões de brasileiros. Estamos indo muito além do varejo, em uma jornada que coloca o cliente no centro de tudo. Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte!

A área é responsável por p restar atendimento às lojas para esclarecimentos de dúvidas de propostas de CDC, negociações de cobrança, dúvidas sistêmicas e operacionais relacionadas à plataforma de crédito.

• Esclarecer dúvidas das propostas de crédito, seja de decisão automática ou decisão manual, de forma ágil, clara e objetiva, focando na melhor experiência para o nosso consumidor final, praticando sempre a política de crédito da empresa.
• Fazer a reanálise de propostas recusadas, habilitando para tratativa em exceção quando o cliente apresentar novas condições que possibilitem o crédito.
• Ser um agente negociador, orientando a loja quanto à adequação de plano, sugestão de entrada, correção de cadastro, comprovação de renda e outras possibilidades que viabilizem o crédito.
• Ser um agente negociador, para tratativas de renegociação de dívidas CDC (desconto nos juros nas parcelas, realização de acordo etc).
• Ter conhecimento em análise de crédito;
• Ter experiência em cobrança;
• Habilidade de negociação;
• Ensino superior completo ou cursando.

Seria muito legal se você tivesse (diferencial):

• Experiência em varejo.

Local de Trabalho: São Caetano do Sul

Modelo de Trabalho: Escala 6x1 (Atuação de segunda a sábado, com escala em eventuais feriados e domingos.)

Horário de atendimento: 8h00 às 23h00 (Escala a ser definida)

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! ️
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. ️
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê!
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. ️️
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais!
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! ️
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário!

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.

Todas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas.

Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.

• Step 2: Vamos analisar seu currículo 2 Vamos analisar seu currículo
• Step 4: Conhecendo a liderança 4 Conhecendo a liderança
• Step 7: Dados pré-contratação 7 Dados pré-contratação

Grupo Casas Bahia

O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.

Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.

Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.