Página da Vaga | Analista Comercial - Hospital São Lucas

Santa Casa BH; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde de renome em Belo Horizonte está em busca de um profissional para apoio administrativo. O candidato ideal deve ter Ensino Superior Completo e domínio do Pacote Office. As responsabilidades incluem atendimento ao cliente, gestão de contratos e suporte em processos administrativos. Oferecemos um salário competitivo e diversos benefícios, como assistência médica e vale-alimentação.

Serviços

Vale-transporte

Vale-alimentação ou vale-refeição

Assistência médica (UNIMED)

Assistência odontológica (METLIFE)

Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)

Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos

Programa de qualidade de vida

Plano funerário

Parceria com SESC Minas

Cartão presente Natal

Qualificações

• Ensino Superior Completo é obrigatório.
• Domínio do Pacote Office é essencial.
• Experiência em tabelas e negociações com operadoras de saúde é desejável.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone e registrar informações.
• Gerir contratos de serviços de saúde e realizar agendamentos.
• Conduzir processos administrativos e pesquisas de satisfação.

Conhecimentos

Pacote Office completo

Conhecimento em Tabelas

Negociações com operadoras de saúde

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Prestar apoio administrativo e operacional aos profissionais da unidade envolvendo atividades como atendimento telefônico, registros de dados e informações, esclarecimentos e encaminhamentos de procedimentos operacionais. Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações; tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes; suporte nas aplicações de pesquisa.

Horário: segunda a quinta-feira de 08:00 às 18:00 e sexta-feira de 08:00 às 17:00.

Salário: R$4513,86

Benefícios:

Vale-transporte; Vale-alimentação ou vale-refeição; Assistência médica (UNIMED); Assistência odontológica (METLIFE); Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar); Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade; Programa de qualidade de vida; Plano funerário; Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias; Cartão presente Natal;

Main responsibilities

• Conduzir processos e análises, criar controles e prestar suporte na abertura de novos produtos;
• Responder pela solicitação, gestão e controle de contratos referentes aos convênios de prestação de serviços de saúde suplementar pelo Hospital São Lucas e demais unidades de negócios do complexo hospitalar do Grupo Santa Casa BH, observando referências estabelecidas e condições específicas, esclarecendo e encaminhando situações pertinentes conforme orientações e definições do superior imediato;
• Realizar parametrização de tabelas no sistema;
• Atender clientes, por meio de telefone, prestando informações e ou esclarecendo questões conforme procedimentos e orientações pertinentes;
• Ofertar produtos, informando regras gerais e valores;
• Realizar o agendamento de atendimentos por meio de sistema informatizado;
• Operacionalizar processos administrativos junto a clientes, esclarecendo dúvidas e ou encaminhando demandas conforme procedimentos e orientações pertinentes;
• Receber e registrar em sistemas próprios críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes;
• Alimentar sistema corporativo observando orientações e procedimentos específicos;
• Manter registros e organização de arquivo, visando facilitar consultas e documentar operações;
• Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, registrando todas as informações;
• Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo;
• Pacote Office completo;
• Conhecimento em Tabelas, Negociações com operadoras de saúde, Parâmetros e associações de tabelas no sistema.

Additional information

• Conhecimento em Tabelas, Negociações com operadoras de saúde, Parâmetros e associações de tabelas no sistema.