Página da Vaga | Agente de Reservas | Hotel Fasano São Paulo

JHSF | Hospitalidade e Gastronomia; São Roque; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade empolgante para se juntar a uma empresa que une tradição e modernidade no setor de hospitalidade. Como Agente de Reservas, você será fundamental para garantir a satisfação do cliente, respondendo rapidamente a solicitações e oferecendo informações sobre os serviços do hotel. Com um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, você terá a chance de contribuir para o sucesso do hotel e se desenvolver em sua carreira. Se você é apaixonado por hospitalidade e busca um desafio em um ambiente estimulante, esta é a posição ideal para você.

Serviços

Plano de saúde Amil

Refeição na empresa

Comissões variáveis

Descontos em cursos Senac

Descontos em sessões de terapias Zenklub

Qualificações

• Experiência anterior nas áreas de Recepção ou Reservas.
• Capacidade de responder rapidamente às solicitações de reservas.

Responsabilidades

• Responder a todas as solicitações de reservas em até 24 horas.
• Fornecer informações gerais do hotel e divulgar os serviços.

Conhecimentos

Inglês fluente

Atendimento ao cliente

Gestão de reservas

Formação académica

Ensino Superior Completo em Hotelaria

Ensino Superior Completo em Turismo

Descrição da oferta de emprego

Agente de Reservas | Hotel Fasano São Paulo

Workplace: São Paulo - SP

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Agente de Reservas para surpreender e inspirar, dando suporte às áreas do negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

1. Responder a todas as solicitações de reservas em até 24 horas, inserir as reservas no sistema de acordo com os padrões de serviço Fasano, observando os padrões da Leading Hotels of the World e zelando pela satisfação do cliente.
2. Exercer papel fundamental na obtenção de metas estabelecidas pelo Departamento de Vendas e Marketing, como taxa de ocupação e diária média.
3. Fornecer informações gerais do hotel aos clientes, divulgando os serviços do hotel e de outras propriedades do grupo Fasano.
4. Saber descrever todos os tipos de produtos e serviços que o hotel oferece (tipos de apartamentos, serviço VIP, restaurantes do grupo, etc).
5. Ensino Superior Completo em Hotelaria ou Turismo.
6. Experiência anterior nas áreas de Recepção ou Reservas.
7. Inglês fluente é necessário.

Benefícios:

• Plano de saúde Amil
• Refeição na empresa
• Comissões variáveis de acordo com as vendas, com fechamento trimestral
• Parceria com Senac - descontos em cursos
• Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias

Processo seletivo:

1. Step 1: Bate-Papo com Gente e Gestão
2. Step 2: Entrevista com a área

A história do Fasano começa em 1902, com Vittorio Fasano chegando ao Brasil e inaugurando a Brasserie Paulista na Praça Antonio Prado, centro histórico de São Paulo.

Em 2003, com a abertura do Hotel Fasano São Paulo, o restaurante foi transferido para sua localização atual na Rua Vittorio Fasano. A inauguração do hotel marcou um novo desafio para o grupo e a realização de um sonho de Gero.

Em 2007, foi inaugurado o Hotel Fasano Rio de Janeiro, no ponto mais charmoso da cidade, na praia de Ipanema. No mesmo ano, ocorreu a fusão com a JHSF, fundada em 1972, líder no setor imobiliário de alta renda no Brasil, que incorporou hotelaria às suas atividades. Atualmente, o grupo possui 10 hotéis, 30 restaurantes e 1 operação no varejo, com o Empório Fasano.

Celebramos a certificação Great Place to Work Brasil, que valida a cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós, o cliente é a razão de tudo, e através do cuidado a ele dado, asseguramos a sustentabilidade da empresa a longo prazo.