Página da Vaga | 8913311 - TÉCNICO DE SUPORTE JR

Quality Digital; Ponta Porã; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional proativo para integrar seu time de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de incidentes e suporte a usuários, tanto presencial quanto remoto. O trabalho envolve a configuração e manutenção de equipamentos, além de fornecer suporte técnico em um ambiente dinâmico e colaborativo. A empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a inclusão, essa é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Vale alimentação e/ou refeição

Assistência médica e odontológica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Parceria com o SESC

Parcerias para estudos

Empréstimo consignado

Universidade Corporativa

Programa de Indicações

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e gestão de chamados.
• Conhecimento em troubleshooting de hardware e software.

Responsabilidades

• Registrar e gerenciar chamados de suporte técnico.
• Atender usuários VIPs e comuns presencial e remoto.
• Suporte a equipamentos de videoconferência.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Gestão de Incidentes

Office 365

Active Directory

Troubleshooting de Redes

Windows 10

Configuração de e-mail Outlook

Hardware

Formação académica

Superior na área de Tecnologia

Ferramentas

Service Desk

Sistemas Operacionais

Pacote Office

Smartphone/Mobile

Descrição da oferta de emprego

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️ ????
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.

• Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
• Gestão de Incidente / Requisição / filas de chamados;
• Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service;
• Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;
• Suporte a equipamentos Vídeos Conferencias;
• Configuração e manutenção de desktop, notebook e celulares;
• Conhecimento em Office 365;
• Conhecimento de AD (Active Directory);
• Conhecimento configuração de e-mail Outlook;
• Conhecimento em Hardware;
• Suporte/Instalação de softwares;
• Conhecimento em formatação de S.O;
• Conhecimento em Windows 10;
• Atendimento aos usuários;
• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.

Será necessário:

• Superior na área de Tecnologia.

Horário e local de atuação:

• 06h às 15h -Segunda a Sexta;
• Local: Distrito de Nova Veneza, Cidade Sumaré - SP.

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
• Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
• Auxílio creche de acordo com política vigente
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
• Parcerias paraseus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações

Conheça o mundo da Quality Digital

Aqui, não faltam histórias para contar!

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?